General

• ¿Qué es Rebtel?

  • Rebtel le ofrece un sistema para realizar llamadas internacionales a tarifas reducidas.  Para ello, desconectamos su llamada de la red de telefonía y la conectamos a Internet.
    
    De ahí podemos conectarle a cualquier teléfono del mundo por casi nada. 
    
    Por tanto, le proporcionamos números locales para sus contactos internacionales, a los que podrá llamar como siempre. Sólo pagará a su operador el precio de una llamada local normal y nosotros le cobraremos una pequeña tarifa aparte por el tramo internacional de la llamada.
    
    Por tanto, las llamadas de Rebtel son como cualquier llamada internacional ¡pero más baratas!

• ¿Debo instalar algo en mi teléfono para utilizar Rebtel?

  • No, sólo tiene que crear un número local para su amigo y ya puede llamar.

• ¿Cuál es la diferencia entre Rebtel y otros servicios VoIP?

  • Rebtel es la única compañía que le ofrece llamadas internacionales a precio de llamadas locales (o a cambio de sus minutos gratuitos). Esto es posible porque creamos números locales para los amigos que residen en otros países. Ellos también pueden crear números locales si se unen a Rebtel.

• ¿Cómo puedo realizar una llamada?

  • Si desea crear un número local para un amigo, siga las instrucciones que aparecen en www.rebtel.com. Marque el número local y espere a que su amigo conteste. ¡Es muy fácil!

• ¿Cuánto cuesta?

  • Compruebe nuestras competitivas tarifas en www.rebtel.com/es/Rates/

• ¿Qué es una llamada gratuita?

  • ¿Sabía que también puede ahorrarse pagar la tarifa a Rebtel?

    Llame al número local de su amigo. Cuando su amigo conteste, pídale que cuelgue antes de 10 segundos y que le devuelva la llamada mientras usted permanece a la espera. Un sonido breve le avisará de que está conectado. El tramo internacional de la llamada le saldrá gratis. Parece extraño pero funciona.

    No olvide que también paga las llamadas locales a su operador. (Si su contrato y el de su amigo incluyen minutos gratis, estas llamadas serán gratuitas.)

    Tanto usted como su amigo deben estar en uno de los 51 países de Rebtel.

    Haga clic en el enlace para saber cuáles son los países de Rebtel.

• ¿Mi amigo y yo tenemos que ser usuarios de Rebtel para hacer una llamada gratuita?

  • No, es suficiente si uno de ustedes es  usuario de Rebtel para que usted pueda realizar una llamada gratuita.

• ¿La llamada de mi amigo no se deconecta al tratar de hacer una llamada gratuita, qué hago?

  • Pidele a tu amigo que presione la tecla de asterisco (*) en su teléfono y la llamada se deberá desconectar sin problemas.

• ¿Puedo utilizar la llamada de prueba para llamar a cualquier parte del mundo?

  • Desafortunadamente, hay algunos países donde no pueden utilizarse los minutos de prueba. Algunos destinos son demasiado caros incluso para nosotros. Haga clic aquí para ver una lista de varios países que no están incluidos en la oferta.

• ¿Tengo que cambiar de compañía telefónica o de proveedor de red?

  • No, Rebtel es compatible con su operador y funciona con todos los proveedores de red.

• ¿Puede utilizar otra persona mi número de Rebtel para llamar a mis amigos?

  • Los números de Rebtel que se le asignen son personales y no pueden compartirse.
    

• ¿Puedo utilizar Rebtel para llamar a teléfonos fijos?

  • Sí, puede utilizar Rebtel para llamar tanto a teléfonos fijos como móviles.
    

• ¿Puedo cancelar mi cuenta?

  • Puede cancelar su cuenta cuando lo desee pero, por favor, escríbanos para contarnos los motivos de su cancelación. Queremos saber cómo podemos mejorar Rebtel para usted.

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