Registro e inicio de sesión

• ¿Debo registrarme en Rebtel?

  • Si desea seguir utilizando Rebtel después de la prueba gratis, deberá registrarse.

    Este proceso es muy sencillo y le llevará menos de cinco minutos. Cuando esté registrado, podrá empezar a crear números de Rebtel locales para llamar a sus amigos.
    

   
• ¿Dónde puedo unirme a Rebtel?

  • Puede unirse a Rebtel en línea en www.rebtel.com o desde su teléfono móvil.

   
• Como verifico mi numero?

  • Puede verificar tu numero haciendo click en "Configuraciones", luego click en "Administra tus  telefonos", y siga las instrucciones. 

    Puede tambien verificar tu numero llamando uno de tus numeros locales de Rebtel. El numero sera verificado tan pronto cuando tu amigo contesta el telefono.

     

   
• ¿Cómo puedo unirme a Rebtel desde mi móvil?

  • Escriba el nombre y número de teléfono de su amigo, y envíelo al número +44-77-9780-0900. Las personas residentes en Suecia pueden utilizar el número +46-730-120-526 para unirse a Rebtel desde su móvil.

    Recibirá un número de teléfono de Rebtel para llamar a su amigo. Puede usarlo desde el número de teléfono registrado inmediatamente.

    Para confirmarle que es miembro, le enviaremos un mensaje de texto con el número de Rebtel para llamar a su amigo.

    Tras realizar la primera llamada, le enviaremos dos mensajes de texto. Uno con el número PIN para su cuenta de Rebtel y otro con el número del operador de Rebtel en su país.
    

   
• ¿Por qué necesita una dirección de correo electrónico?

  • Necesitamos una dirección de correo electrónico para enviarle un nuevo número PIN cuando lo solicite y los recibos correspondientes a los pagos realizados.

   
• He olvidado mi número PIN, ¿qué puedo hacer?

  • Haga clic en el siguiente enlace para solicitar un nuevo número PIN.

    Puede elegir si desea recibirlo en la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse o en el móvil, como un SMS.
    

   
• Al intentar iniciar sesión aparece el mensaje “Login failed” - ¿Por qué?

  • Compruebe que el número de teléfono y el número PIN que está usando son correctos.

    Asegúrese de incluir el código de país, Ejemplo: EE.UU. +1 xxx xxx xxxx or Espana +34  xxx xxx xxx.

    Si continúa teniendo problemas para iniciar sesión, escríbanos y le proporcionaremos la ayuda necesaria.

   
• No puedo iniciar sesión con mi nuevo PIN. ¿Por qué?

  • Si ha intentado iniciar sesión con un PIN incorrecto cinco veces o más, tendrá que esperar una hora desde su último intento antes de poder acceder a su cuenta de Rebtel con el nuevo número PIN.

    Si esto no funciona, escríbanos y le proporcionaremos la ayuda necesaria.

   
• He solicitado un nuevo PIN pero todavía no he recibido respuesta, ¿por qué?

  • Es posible que su servidor haya considerado el correo electrónico como spam, así que compruebe su carpeta de correo no deseado.

    Compruebe si la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse es la misma a la que espera que le enviemos el número PIN.