Service à la clientèle

L'équipe de service à la clientèle de Rebtel est à votre service lorsque vous avez besoin de nous! À partir de l'aide avec votre enregistrement, jusqu'à l'information sur tous nos services, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant n'importe quel aspect de votre service Rebtel, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Heures d'assistance: 9:00 – 18:00 GMT+1, lundi-vendredi (y compris les jours de congé).

Les délais de réponse: (généralement 24-72 heures) Le délais peut dépendre de nombreux facteurs: le nombre d'e-mails reçus avant le vôtre et la complexité de votre problème. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes et répondre dans le plus bref délais. Gardez à l'esprit que, pour certaines questions, vous êtes en mesure de trouver une réponse directement dans notre FAQ et éviter d'avoir à attendre une réponse de l'équipe de service à la clientèle.

La page Obtenir de l'aide est le meilleur moyen de résoudre la plupart des questions directement!

À partir de la page Obtenir de l'aide, vous pouvez chercher dans notre FAQ. Ce dernier s'agit de la même base de connaissances que notre équipe de service à la clientèle utilise pour répondre à vos questions.

Nous avons aussi un forum d'assistance, mais il est présentement uniquement disponible en anglais.