Général

• Qu'est-ce que Rebtel?

  • Rebtel vous fournit une solution pour passer des appels internationaux à des tarifs ultra-bas. Nous y parvenons en sortant votre appel du réseau téléphonique pour le faire passer par Internet.

    Depuis Internet, nous pouvons le connecter à n'importe lequel téléphone dans le monde, à un coût presque nul.

    Nous vous donnons donc des numéros locaux pour vos contacts internationaux que vous appelez comme d'habitude. Vous payez votre opérateur pour un appel local, et vous nous payez un petit prix supplémentaire pour la partie internationale de l'appel.

    Ceci veut dire qu'un appel Rebtel est comme tout autre appel international - mais beaucoup moins cher!

• Dois-je installer quelque chose sur mon téléphone pour commencer à utiliser Rebtel?
  • Non, vous n'avez qu'à créer un numéro local pour joindre votre ami et commencer à appeler.
• Quelle est la différence entre Rebtel et d'autres services VoIP?

  • Rebtel est le seul opérateur qui vous aide à transformer des appels locaux (ou vos minutes locales illimitées) en appels internationaux. Nous faisons cela en créant des numéros locaux pour vos amis dans d'autres pays. Ils pourront créer des numéros locaux aussi s'il choisissent de s'inscrire à Rebtel.

• Comment puis-je passer un appel?

  • Créez un numéro local pour votre ami en suivant les instructions sur www.rebtel.com. Composez le numéro local et attendez que votre ami réponde. Simple!

• Combien ça coûte?

  • Découvrez nos tarifs compétitifs sur www.rebtel.com/fr/Tarifs/

• Qu'est-ce qu'un Appel Futé?

  • Saviez-vous que votre appel Rebtel peut être gratuit?

    Appelez votre ami avec votre numéro local. Quand votre ami répond, demandez-lui de raccrocher en moins de 10 secondes, et de rappeler le numéro qui s'est affiché sur son téléphone pendant que vous, vous restez en ligne. Vous serez connecté après une courte tonalité. La partie internationale de l'appel sera gratuite. Cela peut sembler bizarre, mais ça marche.

    N'oubliez pas que vous payez aussi à votre opérateur les appels locaux (si vous et votre ami avez tous les deux des minutes locales illimitées avec votre contrat, ces appels seront alors gratuits).

    Vous et votre ami devez tous les deux résider dans l'un des 51 pays Rebtel.

    Cliquez sur le lien pour voir si vous êtes dans un pays Rebtel.

• Est-ce que mon ami et moi devons être des utilisateurs de Rebtel afin de pouvoir effectuer un Appel Gratuit?

  • Non, Il suffit que l'un de vous est un utilisateur de Rebtel pour pouvoir passer un Appel  Gratuit.

• Que devrais-je faire si mon ami n'arrive pas à raccrocher pour passer un Appel gratuit?

  • Demandez à votre ami d'appuyer sur la touche étoile (*) de son téléphone et cela devrait marcher sans problème.

• Puis-je utiliser l'appel d'essai pour appeler n'importe où dans le monde?

  • Malheureusement il y a quelques pays pour lesquels les minutes d'essai ne sont pas disponibles. Certaines destinations sont trop chères mêmes pour nous! Cliquez ici pour une liste de destinations d'appels non incluses dans l'offre.

• Dois-je changer d'opérateur de téléphone ou de réseau?

  • Non, Rebtel fonctionne avec tous les opérateurs sans exception.

• Quelqu'un d'autre peut-il utiliser mon numéro Rebtel pour appeler mes amis?

  • Vos numéros Rebtel sont personnels et ne peuvent pas être partagés.

• Puis-je utiliser Rebtel pour appeler des lignes fixes?

  • Oui, vous pouvez utiliser Rebtel pour appeler des lignes fixes ainsi que des téléphones mobiles.

• Puis-je résilier mon compte?

  • Vous pouvez résilier votre compte avec nous à tout moment, mais s'il vous plaît écrivez-nous pour nous dire pourquoi vous souhaitez résilier. Nous aimerions vous aider et comprendre comment nous pouvons améliorer Rebtel pour vous.

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