FAQ - Facturation et Paiement

Comment puis-je ajouter du crédit à mon compte?
Qu'est-ce que c'est que Foreign Transaction Fee? Pourquoi 0,30 $ ont été prélevés sur mon compte, selon mon relevé de compte?
Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser?
Comment puis-je faire un paiement avec Ukash?
Combien de crédit puis-je ajouter à mon compte Rebtel?
Je ne veux pas payer par carte de crédit - que puis-je faire?
Combien de cartes de crédit puis-je utiliser sur mon compte Rebtel?
Puis-je utiliser ma carte de crédit pour créditer les comptes d'amis ou de membres de ma famille?
Oui, une carte de crédit peut être utilisée sur deux comptes différents au maximum. Si vous souhaitez effectuer des paiements sur plus de deux comptes Rebtel, il est recommandé de choisir d'utiliser Pay Pal.
Puis-je obtenir une facture ou un reçu pour mes paiements?
J'ai utilisé Pay Pal mais il n'y a toujours pas de crédit sur mon compte, que se passe-t-il?
Comment puis-je recevoir un remboursement?
Comment puis-je savoir si je suis admissible à un remboursement?
Comment puis-je savoir combien j'ai payé pour un appel?
Mon ami m'a appelé en PCV via Rebtel et c'est moi qui ai payé, pourquoi?
Est-ce qu'un paiement avec Rebtel est sécurisé?
Comment Rebtel utilisera-t-elle mes coordonnées?
Combien de crédit puis-je avoir sur mon compte Rebtel le premier mois?
Pourquoi vois-je "Paiement échoué" quand j'essaie de mettre du crédit sur mon compte?
Comment Rebtel facture les appels?
Rebtel conserve-t-elle les informations de ma carte de crédit?
Quelles monnaies sont supportées par Rebtel?
Puis-je demander la documentation sur l'historique de mon compte/mes reçus?
Comment puis-je modifier ma monnaie?
Comment puis-je éditer/modifier mon adresse de facturation?
Que veut dire "Vérifié par Visa"/"Mastercard Secure Code"? Pourquoi on me demande d'entrer le mot de passe au moment d'effectuer le paiement?
Pourquoi mon compte s'est-il bloqué après que j'ai effectué un paiement PayPal?
Qu'est-ce que le rechargement automatique?
Puis-je arrêter l'option de rechargement automatique?
Puis-je changer le montant du rechargement automatique?
Qu'est-ce la taxe TVA chargée sur mes paiements?

Retour à la FAQ principale