Enregistrement et connexion

• Dois-je m'inscrire à Rebtel?

  • Si vous voulez continuer à utiliser Rebtel après votre essai gratuit, vous devrez vous inscrire.

    Le processus d'inscription prend moins de cinq minutes et est très facile. Après l'inscription, vous pourrez commencer à créer des numéros locaux Rebtel sur lesquels vous appellerez vos amis.
    

• Comment m'inscrire à Rebtel?

  • Vous pouvez vous inscrire à Rebtel en ligne sur www.rebtel.com ou à partir de votre téléphone mobile.

• Comment puis-je vérifier mon numéro?

  • Vous pouvez vérifier votre numero en cliquant sur "Configuration", puis cliquez sur "Gerer vos telephones", et suivez les instructions.

    Vous pouvez aussi vérifier votre numero en composant l´un de vos numéros locaux de Rebtel. Le numéro sera vérifier dés que votre ami repond au telephone.

• Comment puis-je m'inscrire à Rebtel à partir de mon téléphone mobile?

  • Saisissez le nom et le numéro de votre ami et envoyez-les à +44-77-9780-0900. Les personnes situées en Suède peuvent utiliser le numéro +46-730-120-526 pour s'inscrire à Rebtel à partir de leur mobile.

    Vous recevrez un numéro Rebtel sur lequel vous pourrez appeler votre ami. Vous pouvez l'utiliser immédiatement à partir du téléphone que vous avez enregistré.

    Nous confirmerons votre adhésion en vous envoyant un SMS indiquant le numéro Rebtel à utiliser pour appeler votre ami.

    Nous vous enverrons deux SMS après que vous aurez passé votre premier appel. L'un avec le code secret de votre compte Rebtel, et l'autre avec le numéro de l'Opérateur Rebtel pour votre pays.

• Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse email?

  • Nous avons besoin de votre adresse email quand vous envoyez une requête pour un nouveau code secret, et pour vous envoyer un reçu quand vous effectuez un paiement.

• J'ai oublié mon code secret, que puis-je faire?

  • Cliquez sur le lien et envoyez une requête pour un nouveau code secret.

    Vous pouvez le recevoir par email ou sur votre téléphone mobile par SMS.

• Quand j'essais de me connecter, je reçois le message "Connexion échouée" - Pourquoi?

  • Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon numéro de téléphone et le bon code secret.

    N´oubliez pas d´inclure l´indicatif du pays, exemple: Etats-Unis +1xxx xxx xxxx, France +33 xxx  xxx xxx.

    Si vous expérimentez encore des problèmes pour vous connecter, veuillez nous écrire et nous vous assisterons.

• Je n'ai pas pu me connecter avec mon nouveau code secret - pourquoi?

  • Si vous avez fait cinq tentatives ou plus de connexion avec le mauvais code secret, vous devrez attendre encore une heure à partir de votre dernière tentative avant de pouvoir vous connecter de nouveau sur votre compte Rebtel avec votre nouveau code secret.

    Si ceci ne marche pas, écrivez-nous et nous vous assisterons.

• J'ai demandé un nouveau code secret, mais je n'ai pas encore reçu de réponse - que se passe-t-il?

  • Votre serveur d'email a peut-être considéré que la réponse était du spam. Merci de contrôler votre répertoire spam/indésirables.

    Assurez-vous que l'adresse email que vous avez enregistrée avec nous est la même que celle à laquelle vous vous attendez que nous envoyions le nouveau code secret.

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