Regulamin

Witamy w Rebtel. Niniejsze warunki świadczenia usług stanowią Państwa umowę z firmą Rebtel Services S.a.r.l. i jej Partnerami oraz filiami (określanymi  wspólną nazwą „Rebtel” lub „my").

1. Akceptacja warunków: Korzystając ze strony internetowej www.rebtel.com lub innych stron sporadycznie administrowanych przez Rebtel (zwanych dalej „Stroną") lub korzystając z usług świadczonych przez Rebtel (zwanych dalej „Usługami Rebtel"), wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków, w tym zamieszczonej na Stronie polityki prywatności Rebtel (zwanej dalej „Polityką Prywatności") i wszelkich dodatkowych warunków zawartych na Stronie (określanymi wspólną nazwą „Warunki świadczenia usług"). Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na niniejsze „Warunki świadczenia usług”, nie mogą Państwo aktywować Usług Rebtel ani z nich korzystać. Rebtel może okresowo odnawiać, modyfikować lub poprawiać „Warunki świadczenia usług” bez powiadomienia. Jeśli będą Państwo kontynuować korzystanie z Usług Rebtel, oznaczać to będzie akceptację takich zmian.

2. Ograniczenia prawne: Jeśli zamieszkujecie Państwo na obszarze, gdzie oferowanie lub korzystanie z telefonii internetowej albo Usług Rebtel jest ustawowo niedozwolone, nie możecie Państwo przystąpić do niniejszej umowy.

3. Osoba trzecia: Dostęp i korzystanie z usług dostarczanych przez osobę trzecią, będącą dostawcą usług lub treści, w tym – lecz nie wyłącznie - przez Państwa lokalnego operatora telefonii komórkowej („Dostawca"), może podlegać ustalonym przez Dostawcę warunkom świadczenia usług. W celu uniknięcia niejasności należy zaznaczyć, że korzystając z jakichkolwiek spośród takich usług Dostawcy są Państwo nadal związani niniejszymi Warunkami świadczenia usług w zakresie, w jakim znajdują one zastosowanie. Po uzyskaniu połączenia z numerem dostępowym dostarczonym przez Rebtel, rozmowa może podlegać opłacie pobieranej przez Dostawcę, niezależnie od tego, czy uzyskali Państwo połączenie z odbiorcą rozmowy (np. nawet, jeśli linia jest zajęta).

USŁUGI REBTEL

4. Nazwa użytkownika i kod dostępu: Rejestrując się celem korzystania z Usług Rebtel zgadzają się Państwo podać prawdziwe, dokładne, aktualne i pełne informacje we wszystkich polach oznaczonych jako obowiązkowe podczas rejestracji. Dotyczy to również informacji dodatkowych i poprawek wnoszonych przez Państwa. W ramach czynności rejestracyjnych dokonywanych na Stronie należy wybrać kod dostępu („Kod dostępu”) wymagany do uzyskania dostępu do Usług Rebtel i korzystania z nich. Są Państwo odpowiedzialni za wszelkie zdarzenia jakie mogą zaistnieć w wyniku dostępu lub korzystania z Usług Rebtel przy użyciu Państwa Kodu dostępu i/lub telefonu komórkowego („Urządzenie”), niezależnie od tego, czy uzyskali Państwo dostęp osobiście, czy też uzyskała go osoba trzecia posługując się Państwa Kodem dostępu i/lub Urządzeniem.

5. Nieupoważnione użycie/Skradzione Urządzenie: Jeśli Państwa Urządzenie zostanie skradzione lub jeśli dojdzie do Państwa wiadomości, że zaszło nieautoryzowane korzystanie z Usług Rebtel, muszą Państwo nas niezwłocznie o tym zawiadomić celem zawieszenia Usług Rebtel. Do chwili zawieszenia Usług Rebtel pozostają Państwo odpowiedzialni za wszelkie opłaty, którymi obciążone zostało Państwa konto w Rebtel („Konto”). Mamy prawo zmienić Państwa Kod dostępu i nazwę konta w dowolnym momencie, zgodnie z własnym uznaniem i bez konieczności powiadamiania.

6. Korzystanie z Usług Rebtel: Gwarantujemy Państwu niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Usług Rebtel oraz z Treści (zdefiniowane poniżej) w zgodzie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług.

7. Bez nieprawego lub zakazanego użycia: Bez nieprawego lub zakazanego użycia: W sposób wyraźny przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się na stosowanie Usług Rebtel tylko i wyłącznie dla celów zgodnych z prawem. W tym zakresie – bez żadnych wyjątków ani zastrzeżeń – nie mogą Państwo (a) przechwytywać lub monitorować, uszkadzać lub modyfikować żadnych przekazów komunikacyjnych nie skierowanych do Państwa, (b) wysyłać nieuzgodnionych komunikatów komercyjnych, (c) korzystać z Usług Rebtel w sposób nielegalny, (d) przesyłać, zamieszczać na Stronie lub narażać osoby trzecie na treści uważane za obraźliwe, oszczercze, rasistowskie, pornograficzne, niezgodne prawem, szkodliwe dla nieletnich, nieprzyzwoite lub w inny sposób w opinii firmy Rebtel mogące wzbudzać obiekcje. Ponadto nie należy przesyłać lub publikować materiałów z prośbą o pieniądze lub usługi, zawierających treści reklamowe lub programy wirusowe lub inne programy, których celem jest spowodowanie nieprawidłowego działania komputera. Nie mogą Państwo również uszkadzać, dezaktywować, przeciążać lub uszkadzać serwerów Rebtel ani przeszkadzać innym w prawidłowym korzystaniu z Usług Rebtel.

8. Dostarczanie informacji dla Rebtel: W trakcie korzystania z Usług Rebtel, użytkownicy mogą dostarczać informacji o sobie, które mogą być widoczne dla pewnych innych użytkowników (zob. Politykę Prywatności Rebtel, aby dowiedzieć się więcej o informacjach zbieranych na tej Stronie). Zgadzają się Państwo na to, że przez wysłanie materiałów lub informacji za pośrednictwem Strony lub poprzez dostarczanie w inny sposób informacji zwrotnej i/lub sugestii dla Rebtel przyznają Państwo Rebtel wolną od tantiem, ogólnoświatową, zbywalną, podlegającą dalszemu licencjonowaniu, wieczystą i nieodwołalną licencję na wykorzystywanie tych informacji podczas oferowania Usług Rebtel. Ponadto przyjmują Państwo do wiadomości, że Rebtel zachowuje prawo do przeformatowania, skracania lub przetłumaczenia wszelkich nadsyłanych przez Państwo materiałów.

9. Ujawnianie informacji: Rebtel zastrzega sobie prawo do ujawniania w dowolnym czasie wszelkich informacji, jakie Rebtel uzna za odpowiednie w celu zastosowania się do obowiązujących wymogów prawnych, rozporządzeń, czynności prawnych lub wymagań rządowych oraz do edycji, odmowy wysłania lub usunięcia jakichkolwiek informacji lub materiałów, w całości lub w części, według własnego uznania firmy Rebtel.

10. Brak gwarancji: Rebtel nie daje żadnych gwarancji – czy to wyraźnych, czy dorozumianych – dotyczących Usług Rebtel, biorąc przy tym pod uwagę także wszelkie gwarancje rynkowe, satysfakcjonującej jakości lub dopasowania do danego celu. Rebtel dołoży jednak wszelkich starań, by realizacja Usług Rebtel w możliwie największym stopniu odbywała się bez zakłóceń. Rebtel nie może zagwarantować, że Usługi Rebtel będą zawsze działać bez zakłóceń, opóźnień lub innych niedociągnięć. Rebtel może zgodnie z własnym uznaniem podjąć decyzję o nie świadczeniu usług w określonych krajach lub strefach telekomunikacyjnych. Ponieważ Usługi Rebtel będą transmitowane przez publiczne linie internetowe oraz publiczną komutowaną sieć telefoniczną (PSTN), przyjmują Państwo do wiadomości, że mogą występować przerwy w dopływie prądu lub zakłócenia usług Internetowych i mogą Państwo doświadczyć przerw w Usługach Rebtel, np. utrata pakietu i opóźnienie. Ponadto przyjmują Państwo również do wiadomości, że połączenia, SMS itp. do i z publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN) nie są kodowane i jako takie mogą być potencjalnym przedmiotem podsłuchu ze strony upoważnionych organów urzędowych lub innych osób trzecich w publicznym internecie. Rebtel nie będzie odpowiedzialny za żadne przerwy, opóźnienia, podsłuchy i inne niedociągnięcia w Usługach Rebtel.

11. Zawieszenie i przerwanie: Rebtel ma prawo – nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności – do odmowy, ograniczenia, zawieszenia i/lub przerwania świadczenia Usługi Rebtel – w całości lub w części – bez uprzedzenia w celu naprawy, konserwacji i/lub aktualizacji Usług Rebtel, bądź w wyniku jakiejkolwiek z przyczyn zakończenia usług wymienionych poniżej w niniejszych warunkach świadczenia usług. Oprócz tego, Rebtel może w dowolnym momencie wstrzymać korzystanie z Usług Rebtel z dowolnego powodu, w tym także – lecz nie tylko – z powodu oszukańczego postępowania, nadużywania usług, nieregularności w opłatach i nielegalnego użycia.

12. Komunikacja: Za treści przekazywane za pośrednictwem Usługi Rebtel całkowita odpowiedzialność spoczywa na osobie, od której się one wywodzą. Tym samym mogą Państwo zostać narażeni na treści, które mogą być obraźliwe, szkodliwe, nieprzyzwoite lub w inny sposób wzbudzające obiekcje. Rebtel nie będzie odpowiedzialny za żadne treści komunikacyjne rozpowszechniane za pomocą Usług Rebtel.

13. Brak telefonów alarmowych: Usługi Rebtel nie umożliwiają, ani nie są przeznaczone do prowadzenia rozmów alarmowych (połączeń z numerami alarmowymi) na pogotowie ratunkowe, do jednostek policji lub im podobnych instytucji, zespołów opieki medycznej lub innych typów usług alarmowych, a Rebtel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za żadne tego typu rozmowy. W przypadku, gdy za Państwa zgodą inny użytkownik korzysta z Państwa Konta, są Państwo odpowiedzialni za poinformowanie użytkownika, że za pomocą Usług Rebtel nie można dzwonić na numery alarmowe.

14. Brak wiadomości SMS, MMS i faksów: Numery telefonów dostarczane przez Rebtel nie umożliwiają wysyłania z telefonu wiadomości SMS, MMS ani faksów, chyba że zostało to wyraźnie stwierdzone na Stronie.

15. Numery telefonów dostarczane przez Rebtel: Przyjmują Państwo w sposób wyraźny do wiadomości i zgadzają się na to, że wszelkie numery telefonów dostarczone Państwu przez Rebtel mogą być dzielone przez wielu użytkowników końcowych. Oznacza to – bez żadnych ograniczeń – że nie mogą Państwo przyłączyć żadnego z takich współdzielonych numerów telefonicznych Rebtel jakiejkolwiek osobie trzeciej.

16. Prawa własności intelektualnej: Wszelkie prawa autorskie, znaki handlowe, patenty i inne prawa własności intelektualnej odnoszące się do jakichkolwiek materiałów i treści (w tym także – lecz nie tylko - do oprogramowania, danych, aplikacji, informacji, tekstów, fotografii, muzyki, dźwięków, nagrań wideo, grafiki, logotypów, symboli, szaty graficznej i innych materiałów oraz obrazów ruchomych) zawartych lub dostępnych przez Usługi Rebtel („Treść") są albo własnością Rebtel, albo właściciel(e) tych praw udzielili firmie Rebtel licencji na ich używanie jako część Usług Rebtel. Wszelkie prawa są wyraźnie zastrzeżone. Rebtel ma prawo do usunięcia wszelkich materiałów nadesłanych na Stronę według własnego uznania.

PŁATNOŚĆ, STAWKI I KONTA

17. Płatność: W celu dokonania płatności za Usługi Rebtel i opłacenia swojego Konta należy na rzecz Rebtel dokonać zapłaty według stawek określonych na Stronie. Płatności można dokonywać każdorazowo na kwotę wyznaczoną przez Państwa lub przez funkcję automatycznej opłaty, aktywowaną przez Państwa. Funkcja automatycznej opłaty oznacza, że gdy aktualny stan Państwa Konta spadnie poniżej pewnego poziomu, zostanie ono automatycznie doładowane pewną, uprzednio określoną kwotą.

18. VAT: O ile nic innego nie zostało postanowione, wszystkie stawki i opłaty będą podawane w dolarach USA bez podatku od towarów i usług (VAT) i innych obowiązujących podatków lub opłat.

19. Stawki: Stawki za Usługi Rebtel są opublikowane na Stronie. Rebtel zastrzega sobie prawo do zmiany stawek w dowolnym momencie bez uprzedniego zawiadomienia. Jeśli nie zaakceptują Państwo takiej zmiany stawek, mają Państwo prawo do zrezygnowania z Usługi i do zamknięcia Konta z datą wejścia w życie zmiany stawek. Zgadzają się Państwo na to, że dalsze korzystanie z Usług Rebtel po zmianie stawek równoznaczne jest z ich zaakceptowaniem.

20. Opłaty roamingowe: Będą Państwo także płacić koszty dodatkowe, jakie powstaną w przypadku połączenia z numerem telefonu dostarczonym przez Rebtel podczas Państwa pobytu w kraju, który nie ma powiązania z Państwa Dostawcą telefonii stacjonarnej lub komórkowej („Opłaty roamingowe"). Opłaty roamingowe pobierane są jako dodatkowe w stosunku do wszelkich innych opłat aktualnych w przypadku łączenia się z innego kraju z Usługami Rebtel.

21. Żądanie zwrotu: Rebtel zwróci Państwu niewykorzystane środki w przypadku zakończenia Państwa Usług Rebtel, zgodnie z warunkami podanymi w punkcie „Odwołanie Usług Rebtel" poniżej, lub jeśli Rebtel rozwiąże niniejszą Umowę bez podania przyczyny.

22. Zwrot: Mają Państwo prawo zażądać zwrotu wysyłając pisemny wniosek w języku angielskim do Biura Obsługi Klienta Rebtel na adres customerteam@rebtel.com. Żądania zwrotu kierowane innymi drogami nie będą uprawniały do jego otrzymania. W celu uniknięcia wątpliwości zaznacza się, że żadne zwroty nie będą przyznawane za usługi opłacone lub doładowania nabyte za kupony, żetony upominkowe lub w podobny sposób. W przypadku naruszenia z Państwa strony warunków otrzymywania określonych tutaj zwrotów, niniejsza Umowa może zostać rozwiązana. Wszystkie płatności dokonane wcześniej niż w ciągu 90 dni nie podlegają zwrotowi.

23. Konto i potwierdzenia: Rebtel może dostarczyć historię konta na Stronie, która zawiera informacje o Państwa działaniach na Koncie, o płatnościach, o historii połączeń w ograniczonym okresie i o stanie Państwa Konta („Historia Konta"), który może zmieniać się okresowo. Może także dostarczyć pocztą elektroniczną pokwitowanie dotyczące przedpłaty tytułem Usług Rebtel. Historia Konta jest jedynym poświadczeniem stanu Państwa Konta, jakie Rebtel Państwu dostarczy. W zakresie PAŃSTWA ODPOWIEDZIALNOŚCI POZOSTAJE WYDRUKOWANIE LUB ZAPISANIE KOPII ARKUSZA POŁĄCZEŃ, POKWITOWAŃ I ZACHOWANIE KOPII WE WŁASNYM ARCHIWUM. W zakresie komercyjnie uzasadnionym, w rozsądnym czasie, Rebtel podejmie wysiłki w celu wyeliminowania ewentualnych usterek technicznych odnoszących się do Historii Konta. Jednakże brak możliwości wglądu do Historii Konta nie odracza obowiązku uregulowania przysługującej Rebtel należności, ani nie zwalnia Państwa z niego.

24. Błędy księgowania: Jeśli uważacie Państwo, że Rebtel błędnie obciążył Państwa konto, muszą Państwo zażądać zwrotu kontaktując się pisemnie w języku angielskim z Biurem Obsługi Klienta Rebtel pod adresem customerteam@rebtel.com w ciągu 90 dni od daty pojawienia się po raz pierwszy błędu w Historii Konta lub w ciągu 120 dni od wystąpienia błędu, zależnie od tego, który termin upływa wcześniej.

25. Wygaśnięcie kredytu na koncie: Posiadane na Koncie Usług Rebtel saldo wygasa po upływie 12 miesięcy od chwili ostatniego płatnego korzystania z Usług Rebtel. Kredyt, który nie zostanie wykorzystany w ciągu wspomnianych 12 miesięcy, ulega przepadkowi.

ZAKOŃCZENIE I ODWOŁANIE

26. Zakończenie Usług Rebtel/brak zapłaty. Jeśli naruszą Państwo złożone z lub nie wypełnią zobowiązań przyjętych zgodnie z Warunkami świadczenia usług, lub jeśli będą Państwo przedmiotem postępowania upadłościowego lub innego podobnego postępowania, zostaną Państwo uznani za zalegających z płatnościami, w związku z czym możemy bez zawiadomienia zawiesić Usługi Rebtel i/lub rozwiązać stosunek umowny wynikający z Warunków świadczenia usług.

27. Rezygnacja z Usług Rebtel. Mogą Państwo zrezygnować z Usługi Rebtel w dowolnym momencie. O ile niniejszy dokument nie stanowi inaczej, wszystkie Usługi Rebtel mogą zostać usunięte ze Strony, bądź w ciągu 5 dni od otrzymania od Państwa pisemnego zawiadomienia na adres customerteam@rebtel.com.

28. Ograniczenie odpowiedzialności. Rebtel nie jest odpowiedzialny za działania lub zaniechania innych Dostawców, za informacje dostarczane przez Państwa Urządzenie, za awarię lub modyfikację sprzętu lub za sprawy pozostające poza naszą kontrolą. Nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w dostawie usług, ani za ograniczenia czy przerwy w działaniu. Nie jesteśmy odpowiedzialni za żadne wypadki czy incydenty wynikłe wskutek korzystania z Usług Rebtel przez Państwa lub przez inną osobę. Zakres odpowiedzialności naszej i odpowiedzialności któregokolwiek z podstawowych Dostawców za braki lub błędy w żadnym wypadku nie przekroczy wysokości opłat za Usługi Rebtel w okresie ich występowania. Ani my, ani podstawowy Dostawca nie jesteśmy odpowiedzialni za żadne szkody przypadkowe, straty moralne ani szkody wtórne, takie jak utrata zysku. Ani my, ani podstawowy Dostawca nie jesteśmy odpowiedzialni za straty ekonomiczne czy szkody na osobie lub mieniu wynikające z korzystania z Usług Rebtel. Ten paragraf pozostaje w mocy także po ustaniu obowiązywania Warunków świadczenia usług.

RÓŻNE

29. Cesja. Możemy scedować całość lub część praw i obowiązków wynikających z Warunków świadczenia usług, nie uważając takiej cesji za zmianę Warunków świadczenia usług i bez zawiadamiania Państwa o tym. W takim przypadku zostaniemy zwolnieni z wszelkiej odpowiedzialności. Państwo nie mogą scedować praw i obowiązków wynikających z Warunków świadczenia usług bez naszej uprzedniej zgody na piśmie.

30. Zwolnienie z odpowiedzialności. Zgadzają się Państwo na zwolnienie od odpowiedzialności firmy Rebtel i zabezpieczenie jej, a także jej spółek zależnych, stowarzyszonych, członków zarządu, osób działających w jej imieniu, a także innych partnerów oraz pracowników, przed wszelkimi roszczeniami i żądaniami, w tym między innymi przed opłatami za usługi prawne, które zostały zgłoszone przez osoby trzecie w związku z (a) korzystaniem przez Państwa ze strony internetowej lub Usług Rebtel, w tym w związku z zamieszczaniem i przesyłaniem wszelkich materiałów, (b) łączeniem się Państwa ze strona internetową lub Usługami Rebtel, (c) naruszeniem przez Państwa Warunków świadczenia usług lub (d) naruszeniem przez Państwa praw osoby trzeciej lub innego podmiotu.

31. Obowiązujące prawo i sąd właściwy: Warunki świadczenia usług podlegają ustawodawstwu Luksemburga i interpretacji zgodnej z tym prawem, nie uwzględniając przy tym kolizji ustaw i innych przepisów prawnych obowiązujących w Luksemburgu, ani też w stanie lub kraju, w którym Państwo obecnie zamieszkują. Wszelkie kroki prawne wynikające z niniejszych warunków Świadczenia usług lub odnoszące się do niej będą podlegały wyłącznie jurysdykcji sądów okręgu Luksemburga.

32. Całość umowy: Niniejsze Warunki świadczenia usług stanowią całość umowy między Państwem a nami i zastępują wszelkie poprzednie oferty, kontrakty, porozumienia i opisy stanu faktycznego. Warunki świadczenia usług zastępują wszelkie zobowiązania poczynione przez nasze agencje obsługi klienta, przedstawicieli lub pracowników. Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznana za nieważną, inne jej elementy pozostają w mocy.

33. Licencje: Firma Rebtel posiada amerykańską licencję patentową nr 7346156.

W razie ewentualnych rozbieżności między poszczególnymi wersjami językowymi Warunków świadczenia usług i oryginalną wersją w języku angielskim, pierwszeństwo ma wersja angielskojęzyczna.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

WAŻNE – PROSIMY DOKŁADNIE PRZECZYTAĆ

Przykładamy ogromną wagę do ochrony Twojej prywatności i podejmujemy odpowiednie starania w celu zabezpieczenia sposobów zbierania i wykorzystywania dostarczanych nam informacji.

Jeżeli chcesz sprawdzić, skorygować, skompletować lub usunąć informacje osobiste, prosimy o przesłanie pisemnego wniosku w języku angielskim na adres customerteam@rebtel.com.

Rejestracja

• W celu korzystania z usług firmy Rebtel musisz się zarejestrować. Tym samym potwierdzasz że jesteś pełnoletni(a), że udzielasz zgodnych z prawdą informacji i że masz pełne prawo do zawierania umów w imieniu grupy chcącej korzystać z Serwisu.