Les appels entrants sur votre mobile ne sont pas gratuits au Canada et aux États-Unis – ils sont décomptés dans les minutes de votre plan mensuel. Si vous recevez des appels longue distance ou internationaux, et que vous n’avez pas ceux-ci d’inclus dans votre plan, vous pouvez voir vos frais interurbains grimper rapidement (habituellement décomptés de vos minutes ou alors plus d’une minute est décomptée par minute utilisée).

Cela n’a pas toujours été comme ça. Pendant des années, plusieurs compagnies annonçaient les appels entrants gratuits. Toutefois, quand les réseaux ont grandi et que les appels entre les différents fournisseurs ont augmenté, il est devenu plus important de charger pour couvrir les frais d’interconnections et de transport pour ces appels.

Comment les appels entrants sur un mobile sont-ils facturés?

En Europe et dans bien d’autres régions du monde, les mobiles ont habituellement un indicatif ou un préfixe unique. Celui qui fait l’appel paie pour chaque appel à un tarif par minute prédéterminé – le tarif pour appeler un numéro mobile étant plus élevé que celui vers les lignes fixes. 

À l’opposé, aux États-Unis et au Canada, il n’y a pas de spécifications quant au fait d’appeler un mobile ou un fixe. Autrement dit, le numéro d’un téléphone mobile aux États-Unis et au Canada n’est pas différent d’un numéro de ligne fixe. Les appels vers les mobiles coûtent évidemment plus cher que ceux vers les lignes fixes, mais distinguer ces appels et facturer séparément est irréalisable. La plupart des fournisseurs de téléphonie mobile ont plutôt décidé de charger les appels entrants puisque les forfaits mensuels pour les lignes fixes incluent les appels locaux gratuits et de plus en plus de ces numéros « locaux » étaient des numéros de mobiles, donc plus dispendieux pour les fournisseurs.

Avec plus de fournisseurs de téléphonie mobile offrant des plans mensuels incluant un certain nombre de minutes ou des options prépayées, il est plus simple pour les fournisseurs de charger des frais plus élevés pour les appels longue distance ou internationaux entrants – soit en ajoutant des frais supplémentaires à la fin du mois ou encore en chargeant un tarif par minute plus élevé (par exemple, chaque minute en appel entrant est décomptée 3 fois plutôt qu’une).

Les frais d’appels entrants sont basés sur la zone dans laquelle vous vous trouvez

C’est la localisation physique du téléphone mobile qui fait en sorte qu’un appel sortant ou entrant sera considéré « longue distance ». Par exemple, si vous avez un téléphone avec le code 416 (Toronto, Canada) et que vous visitez un ami dans la zone 604 (Vancouver, Canada), tous vos appels vers un numéro 604 ou reçus de numéros 604 seront locaux. Dans le même ordre d’idées, tant que vous vous trouverez dans la zone 604, tous vos appels vers les numéros 416 et reçus en provenance de numéros 416 seront considérés comme étant longue distance.

Quand le mobile sera de retour dans sa zone 416, les appels vers les numéros 416 ou en provenance de numéros 416 seront redevenus des appels locaux.

Pareillement, un téléphone avec un code 903 (Est du Texas, États-Unis) qui est relocalisé dans la zone avec le code 770 (Nord de la Géorgie, États-Unis) se verra attribué des frais supplémentaires pour les appels en provenance de la zone 903 alors que les appels reçus de la zone 770 seront considérés comme étant locaux. Ceci est dû au fait que les fournisseurs locaux sont ceux qui reçoivent et transmettent le signal, alors les appels sont chargés selon la localisation du téléphone mobile, pas selon le code du téléphone.

Moyens pour éviter ces frais élevés sur les appels entrants

Alors que la plupart des fournisseurs chargent des frais supplémentaires pour chaque appel longue distance entrant, plusieurs offrent maintenant des plans incluant des appels longue distance ou internationaux. C’est une option qui peut être ajoutée à votre forfait mensuel moyennant un frais mensuel. C’est une bonne alternative pour ceux qui ont les moyens de payer cet extra pour ne plus avoir à se soucier de ces appels entrants.

Une autre option si vous résidez en Amérique du Nord est d’utiliser une application pour les appels longue distance. Rebtel, par exemple, offre la possibilité d’appeler longue distance un autre numéro mobile membre Rebtel en routant l’appel via un numéro local. Ceci ne fait que décompter des minutes locales de votre plan mensuel. Vous n'avez pas besoin d'internet pour utiliser Rebtel, donc pas de souci de vous voir charger des frais supplémentaires pour l'utilisation de données 3G.

En fait, vous avez 2 options pour utiliser Rebtel et faire un appel longue distance.

1. Sans internet. Après vous être inscrit, vous ajoutez le numéro de votre contact résidant dans le même pays, mais dans une autre province ou un autre état et Rebtel vous donnera un numéro local pour remplacer ce numéro longue distance. Vous ne payerez que 0.015$/minute alors qu'un plan habituel vous chargerait entre 0.08$ et 0.50$ par minute.

2. Avec WiFi ou 3G. Après vous être inscrit, demandez à vos amis de s'inscrire aussi et vous pourrez passer des appels gratuits via internet entre utilisateurs Rebtel. Et oui, la qualité des appels est excellente même via WiFi et 3G.

Si vous résidez au Canada et êtes en déplacement aux États-Unis (ou vice-versa), les appels entrants et sortants peuvent être faits avec Rebtel en utilisant la Wi-Fi et en vous assurant de désactiver votre plan de données. Les appels longue distance ne devraient pas occasionner de dépenses supplémentaires, que vous soyez celui qui initie l’appel, ou celui qui le reçoit !