Nauta: Términos y condiciones

Por favor siempre considera lo siguiente:

  • Las cuentas de Nauta deben de ser creadas en Cuba por Nauta. No pueden ser creados en el extranjero a través de TransferTo. 
  • Al crear una cuenta permanente, ETECSA te proporcionará un correo electrónico del tipo usuario@nauta.com.cu o usuario@nauta.co.cu. 
  • La cuenta de acceso permanente es es válida por 360 días. 
  • Una Recarga de Nauta permanecerá activa por 330 días a partir de la fecha en que se realice, después de este periodo tienes 30 días adicionales para reactivar/extender la cuenta con otra recarga.
  • Para solicitar ayuda, ver el saldo de tu cuenta o gestionar una cuenta Nauta existente puedes llamar a 118 o visitar http://portal.nauta.cu (solo desde Cuba). 
  • Su contacto necesitará un dispositivo portátil con función Wi-Fi. Estos se pueden adquirir en oficinas de ETECSA (compatibles con Nauta e IMO). 
  • Con las Recargas Nauta su contacto podrá navegar en Internet, acceder a facebook u otra red social, chatear, enviar correos, o hacer video-llamadas por IMO.
  • Al enviar una Recarga Nauta siempre recibirás un mail y un mensaje de confirmación de envío. Para consultar una transacción simplemente ve a "Actividad de cuenta" en la página web o en la aplicación. Tu contacto en Cuba solo podrá verificar la recarga llamando al 118. 
  • Necesitarás tener una tarjeta de crédito o débito guardada en tu cuenta Rebtel para poder enviar una Recarga Nauta. 
  • Necesitarás tener un número de teléfono cubano guardado en la lista de contactos original de tu teléfono para tener acceso a Nauta desde la applicación. 
  • Para poder proteger a nuestros usuarios de cuentas no deseadas, Rebtel aplica ciertos límites a pagos y cuentas. No es posible hacer reiteradas recargas con una misma tarjeta en la misma cuenta en un mismo día. 
  • Una vez completada una Recarga Nauta, esta no podrá ser reembolsada y el valor no podrá ser removido del receptor. Por favor tome en cuenta que Rebtel no se hace responsable si una Recarga ha sido realizada al receptor equivocado. 
  • Para más información echa un vistazo a los Términos de servicio de Rebtel. 

 

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