Los servicios de Rebtel son prestados por Rebtel Networks AB, una empresa incorporada bajo la legislación de Suecia y con domicilio registrado en Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Estocolmo, Suecia ("Rebtel", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Los presentes términos de servicio abarcan los términos y condiciones establecidos a continuación y todo término y condición adicional establecido en el Sitio (tal como se define a continuación) incluido, pero no limitado a las tasas aplicables, tarifas y otros términos comerciales aplicables a los servicios prestados por nosotros y la política de privacidad de Rebtel (la "Política de privacidad") (en su conjunto, los "Términos de servicio") y rigen el uso de los Servicios (tal como se define a continuación) que Rebtel le presta a usted o, en cualquier otro caso, la relación entre usted y Rebtel en conexión con los Servicios.
Se compromete a cumplir los Términos de servicio: (i) al hacer clic en Aceptar en el curso del registro o al aceptar los Términos de servicio; (ii) al acceder periódicamente al sitio web www.rebtel.com u otros sitios web gestionados por Rebtel (en adelante, el «Sitio»); (iii) al descargar la aplicación de Rebtel para dispositivos móviles (en adelante, la «Aplicación»), o (iv) al comprar un producto de Rebtel o al usar los Servicios, como se describirá a continuación, ya sea desde el Sitio o desde la Aplicación. Si no acepta estos Términos de servicio, no podrá activar o usar los Servicios. Una vez aceptados, los Términos de servicio constituyen un contrato vinculante entre usted y Rebtel. Además, al descargar la Aplicación desde App Store o Google Play, acepta las condiciones aplicables vinculantes de licencia de Apple y Google.
Rebtel podrá realizar cambios en los Términos de servicio periódicamente. Rebtel publicará los cambios en los Términos de Servicio en el Sitio. A menos que se indique lo contrario en este documento cuando se trate de ciertos cambios o con la excepción de cambios no sustanciales (aquellos cambios que entren en vigencia cuando se publiquen o se indique lo contrario), los cambios en los Términos de servicio entrarán en vigencia treinta (30) días a partir de la fecha de publicación (se hace referencia a la Fecha de su última actualización y publicación al final del documento), a menos que usted acepte los cambios con anterioridad. Le notificaremos de cambios sustanciales vía correo electrónico, una notificación en la aplicación, publicando un aviso en el Sitio u otros métodos que creamos convenientes. También es posible que, a nuestra entera discreción, le notifiquemos sobre cambios no sustanciales. Compruebe los Términos de servicio de forma periódica. Usted comprende y está de acuerdo que su uso continuado del Sitio, la Aplicación o los Servicios después de la fecha de publicación, significa que está de acuerdo con los Términos de servicio actualizados. Usted está de acuerdo que si no acepta las enmiendas a los Términos de servicio deberá inmediatamente dejar de acceder y/o utilizar el Sitio, la Aplicación o cualquier otra parte de los Servicios.
Rebtel es el propietario y host de la aplicación y sitio web de Rebtel y de la plataforma técnica asociada a través de la cual Rebtel ofrece una gran variedad de diferentes productos de alta calidad a los usuarios de la aplicación, como llamadas internacionales, servicios de recarga de tiempo de aire móvil y remesa de dinero que crean una experiencia constante y sin interrupciones para nuestros clientes, independientemente de si los servicios y productos son proporcionados por Rebtel o por un socio externo de Rebtel (cada uno, "Socio"). Lo antedicho en adelante se denominará "Plataforma de consumidores de Rebtel".
Rebtel le permitirá realizar llamadas internacionales a números telefónicos convencionales de todo el mundo (siempre y cuando su contacto se encuentre en un área o jurisdicción donde Rebtel ofrezca sus servicios en ese momento). Los servicios de llamada le permiten realizar llamadas de voz salientes basadas en internet a la red telefónica pública conmutada que finaliza en las redes de telefonía tanto fija como móvil. Rebtel también ofrece servicios que le permiten realizar llamadas internacionales salientes a través del servicio de Rebtel desde una línea fija u otro teléfono. Rebtel también ofrece Llamadas Rebel y Llamadas grupales entre la comunidad de usuarios de la App de Rebtel, comentada en la Sección 2.15 a continuación. Al prestar servicios, Rebtel utiliza una combinación de números virtuales de línea fija local y enrutamiento de internet. Ofrecemos terminación en varios países del mundo, pero no podemos garantizar la terminación en todos los países o en todos los números de teléfono, ni que siempre esté garantizada la terminación en un país o en un número de teléfono en particular. No nos responsabilizamos de que nuestros Servicios estén disponibles en una ubicación en concreto. El servicio de Rebtel no está diseñado para llamadas dentro de un país.
Además de los servicios descritos anteriormente, como cliente registrado de Rebtel, también podrá usar nuestro servicio de recarga móvil mediante el cual le ofrecemos la posibilidad de transferir valor de tiempo de comunicación prepagado (para la capacidad de comunicación y transmisión de datos) a una cuenta de suscripción telefónica registrada en un usuario final con ciertos operadores de redes móviles en determinados países (tal como se describe a continuación y en el Sitio) (en lo sucesivo, los "Servicios de recarga móvil").
Además, como cliente registrado de Rebtel, también podrá usar nuestro servicio de planes prepagados mediante el cual le ofrecemos la posibilidad de comprar valor de tiempo de comunicación prepagado (para la capacidad de comunicación y transmisión de datos) a una cuenta de suscripción telefónica registrada a un usuario final con determinados operadores de redes móviles en determinados países (tal como se describe a continuación y en el Sitio) (en lo sucesivo, los "Servicios de planes prepagados”).
Estos servicios de comunicación, así como la Plataforma de consumidores de Rebel y el resto de los servicios, productos, características, funcionalidades y/o interacciones recogidos en este documento o presentados en el Sitio o que Rebtel eventualmente le ofrezca o ponga a su disposición, así como la Aplicación y el Sitio, se denominarán «Servicios» en estos Términos de servicio. El término Servicios también incluirá y hará referencia a todo el software y tipos de código (código fuente, código binario, etc.) y a todas sus versiones, disponibles para usted o usadas por Rebtel o por usted en relación con la Aplicación o el Sitio, o proporcionadas con los Servicios (en adelante, el «Software»).
Algunos de los productos y servicios disponibles en la Aplicación o de cualquier otra manera en la Plataforma de consumidores de Rebtel no están proporcionados por nosotros sino, en cambio, son ofrecidos por nuestros Socios ("Servicios de los socios"). Los Socios tienen sus propios acuerdos ("Acuerdos de socios") que se te aplican cuando use los Servicios de los socios. Los Acuerdos de los socios constituyen un acuerdo distinto entre usted y los Socios y rigen su uso de los Servicios de los socios y su relación con ellos. Revise atentamente cualquier Acuerdo con socios y política de privacidad antes de utilizar los Servicios de los socios. Los términos en los Acuerdos de socios no modifican las estipulaciones de estos Términos de Servicio. Usted es responsable de su relación con los Socios. Rebtel no es responsable frente a usted ni otros respecto a la información o servicios prestados por cualquiera de los Socios o terceros. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a solicitar verificación de identidad adicional o de cualquier nivel para acceder a cualquiera de los Servicios de los socios.
Sujeto a los términos y condiciones de los Términos de Servicio, le concedemos una licencia limitada, intransferible, sin posibilidad de sublicencia, no exclusiva y revocable para el uso y acceso a la Aplicación, el Sitio y otras partes de los Servicios prestados o puestos a su disposición por Rebtel. Podrá descargar una copia de la Aplicación para un Dispositivo que usted controle y para ver, utilizar y mostrar la Aplicación en los Dispositivos solo con fines personales y no comerciales. Nos reservamos el resto de derechos.
Sin limitar lo anteriormente mencionado y en relación con la Aplicación, le otorgamos la licencia de uso de la Aplicación de acuerdo con los Términos de servicio y sujeta a las normativas o políticas aplicadas por Apple Inc. y/o Google Inc., o cualquier otra entidad dentro del grupo Apple o Google ("Apple" y "Google"). No le vendemos la Aplicación. Seremos los propietarios de la Aplicación en todo momento.
No podrá copiar (a menos que este expresamente indicado aquí), modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desmontar o crear obras derivadas del Software, la Aplicación, el Sitio o, en la medida en que proceda, ninguna otra parte de los Servicios (tampoco podrá permitir ni ayudar a terceros a realizar dichas tareas). No deberá eliminar, ocultar o alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y de marca) colocados o contenidos en el Software. No deberá acceder al Software, la Aplicación, el Sitio o los Servicios para armar un sitio web, producto o servicio similar o competitivo.
El Software puede contener software de código abierto. Todo uso, reproducción y distribución de los componentes del Software recogidos bajo una licencia de software de código abierto está regulado por los términos de dicha licencia de software de código abierto. No obstante, en la medida de lo posible y si procede, los Términos de servicio se aplicarán de forma prioritaria sobre la licencia de software de código abierto.
Reconoce que no posee ningún derecho para acceder a la Aplicación o a otras partes de los Servicios (si procede) en forma de código fuente.
Todos los derechos de titularidad y de propiedad intelectual del Software, la Aplicación, el Sitio o, en la medida de lo posible, otras partes de los Servicios y de las copias y obras derivadas de ellos (sin tener en cuenta el formato o el medio en el que existen las originales o las copias), incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, las patentes, los derechos de diseño, derechos de autor, derechos de marca, secretos comerciales y conocimientos técnicos, serán propiedad de y concedidos a Rebtel o los licenciatarios de Rebtel; nada de lo recogido en estos Términos de servicio se constituirá o interpretará como una transferencia de dichos derechos por parte de Rebtel. Por tanto, como se ha establecido anteriormente, solo dispone de la licencia limitada para los Servicios establecidos específicamente en estos Términos de servicio. A efectos de aclaración, nada de lo establecido en estos Términos de servicio le otorga el derecho de usar los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicios, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de la marca, excepto si se encuentran incluidas o se usan en los Servicios prestados.
Rebtel puede rescindir las licencias que le han sido otorgadas en cualquier momento a su entera discreción. Además, la licencia se rescindirá automáticamente en caso de cancelación de los Servicios.
Asimismo, Rebtel tiene el derecho de eliminar el material publicado en el Sitio en todo momento si lo estima conveniente.
Rebtel cuenta con la licencia de patente de Estados Unidos número 7 346 156.
Se compromete a usar los Servicios según lo permitido por los Términos de servicio y a actuar de acuerdo a las leyes, normativas o prácticas y directrices generalmente aceptadas aplicables en las correspondientes jurisdicciones (incluidas todas las leyes y normativas de exportación aplicables).
Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre. Si alguna ley pertinente restringe o prohíbe el uso de los Servicios, debe cumplir dichas restricciones legales o, si procede, interrumpir el acceso y el uso de los Servicios.
Reconoce y entiende que el servicio de comunicación por voz de Rebtel no es un servicio telefónico tradicional ni un sustitutorio de su servicio de telefonía principal. Hay distinciones importantes (algunas de las cuales, pero no necesariamente todas, se describen en el presente Acuerdo) entre el servicio telefónico tradicional y los servicios de comunicación por voz prestados por Rebtel.
Reconoce que los productos, características y funciones u otras partes de los Servicios pueden cambiar a lo largo del tiempo. Rebtel puede cambiar la forma y la naturaleza de los Servicios sin previo aviso. Esto podría significar, entre otras cosas, que las versiones futuras del software o la App sean incompatibles con aplicaciones desarrolladas en versiones previas o con ellas. Además, Rebtel podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, dejar (permanente o temporalmente) de prestar los Servicios a usted o a los usuarios en general. Rebtel puede realizar actualizaciones del Software, la Aplicación u otras partes de los Servicios en cualquier momento, pero no tiene la obligación de proporcionarle tales actualizaciones. Es su responsabilidad usar la última versión disponible del Software, la Aplicación u otras partes de los Servicios (si procede).
Los Servicios son para su uso individual. No puede comercializar o revender los Servicios a terceros.
Acepta que se hace responsable (y que Rebtel no se hace responsable por usted ni por terceros) de cualquier dato, contenido o recurso que transmita utilizando los Servicios y de las consecuencias de tales acciones (incluidas pérdidas o daños ocasionados a Rebtel o a terceros).
Si reside en una jurisdicción en la que la ley prohíbe ofrecer o usar la telefonía por Internet u otra parte de los Servicios, no podrá usar los Servicios dentro de dicha jurisdicción. Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre.
Reconoce que el uso de los Servicios depende de los servicios de terceros, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, operadores internacionales, socios locales de terminación y su operador móvil y de telecomunicaciones local (cada uno un "Proveedor").
Reconoce y acepta que los Servicios que proporcionamos no son un servicio de telefonía móvil o de línea fija tradicional ni un sustitutorio de su servicio de telefonía principal. Tenga en cuenta que algunos Proveedores prohíben o restringen las funciones del uso de voz sobre protocolo de Internet (en adelante, «VoIP») y pueden establecer cargos adicionales en relación al uso de los Servicios. Se hace responsable de verificar que su operador móvil (o cualquier otro operador que esté usando en relación con el uso de los Servicios) permite el uso de los Servicios de acuerdo con las estipulaciones contractuales que haya establecido con el Proveedor, además de revisar y pagar los cargos adicionales. Tenga en cuenta que, tan pronto como su llamada se conecte a un número de teléfono proporcionado por Rebtel, el Proveedor puede aplicar cargos por la llamada, sin tener en cuenta si está conectado al receptor de la llamada o no (es decir, incluso si la línea está ocupada).
En relación a nuestros Servicio de recargas móviles y Servicio de planes prepagados tome en cuenta que una vez que la recarga telefónica móvil o el plan prepagado ha sido completado, Rebtel no tiene control sobre el valor del tiempo de aire prepagado y que los términos y condiciones del proveedor de servicio telefónico del usuario serán los aplicables respecto al consumo de dicho tiempo de aire prepagado o uso de dicho plan prepagado por parte del usuario. Rebtel no se será responsable de las acciones o fallos del operador de la red móvil local en relación con los Servicios de recargas móviles y los Servicios de planes prepagados.
Para usar los Servicios, usted debe registrarse como usuario de Rebtel. Sujeto al registro podrá acceder a su cuenta Rebtel (la "Cuenta"). Acepta proporcionar información completa, verdadera, precisa y actual cuando se registra en el Servicio y cuando realiza subsecuentes modificaciones a dicha información en su Cuenta, independiente de si algunos de los campos son obligatorios. Tenemos derecho a cambiar su contraseña/PIN y nombre de cuenta en cualquier momento sin previo aviso y si lo consideramos necesario.
Le recomendamos que utilice una contraseña/PIN para su Cuenta que sean difíciles de adivinar y consérvelas. Es su responsabilidad asegurarse de no responder a peticiones no solicitadas por nosotros para introducir datos de tarjetas de crédito, contraseñas/PIN u otros datos. Sin limitar lo anteriormente mencionado, Rebtel podrá ofrecerle en ciertas ubicaciones geográficas que un representante autorizado de Rebtel registre la Cuenta en su nombre, si usted cuenta con un número de teléfono de Estados Unidos (prefijo +1).
Es responsable por todos los usos (incluyendo cualquier uso fraudulento) de los Servicios que sean o puedan estar conectados a su Cuenta. Acepta no transferir las credenciales de su Cuenta a otro usuario o entidad.
Usted es enteramente responsable de todas las actividades que se realicen o, de cualquier otra manera, estén asociadas con su Cuenta, independientemente de que usted o un tercero las realice y de que estén o no autorizadas. Rebtel no se hace responsable de ningún acceso no autorizado a su Cuenta. Debe ponerse en contacto inmediatamente con Rebtel para suspender los Servicios y bloquear su Cuenta si sospecha que su teléfono móvil o el dispositivo desde el que usa los Servicios (en adelante, el «Dispositivo») ha sido robado, que un tercero no autorizado puede estar usando su Cuenta o que su contraseña/PIN o la información de la cuenta se han perdido o han sido robadas. Es responsable de los cargos realizados a su Cuenta hasta que se suspendan los Servicios y se bloquee la Cuenta. Puede anular su Cuenta y cancelar los Servicios en cualquier momento en virtud de la Sección 4 «Rescisión y suspensión». Rebtel no se hace responsable de que usted no pueda cumplir las obligaciones recogidas en la Sección 2.6 «Uso no autorizado, robo de dispositivo».
Se compromete a usar los Servicios según lo permitido por los Términos de servicio y a actuar de acuerdo a las leyes, normativas o prácticas y directrices generalmente aceptadas aplicables en las correspondientes jurisdicciones. Si alguna ley pertinente restringe o prohíbe el uso de los Servicios, debe cumplir dichas restricciones legales o, si procede, interrumpir el acceso y el uso de los Servicios. La siguiente lista le ofrece algunos ejemplos de conductas prohibidas (aunque no deben considerarse las únicas) - Usted no debe y se compromete a no:
usar los Servicios para fines ilegales o incompatibles con los Términos de servicio ni a actuar de forma fraudulenta o malintencionada; por ejemplo, piratear ni introducir código malintencionado (incluidos virus) o datos perjudiciales en la Aplicación, los Servicios o el sistema operativo;
infringir los derechos de propiedad intelectual de Rebtel o de terceros en relación con el uso de los Servicios (en caso de que dicho uso no esté contemplado en estos Términos de servicio);
transmitir comunicaciones que sean difamatorias, ofensivas ni censurables en relación con el uso de los Servicios;
no usar los Servicios para transmitir comunicaciones no solicitadas (a veces consideradas como «spam») ni comunicaciones no permitidas por la ley pertinente, ni usarlos para fines de suplantación de identidad («phishing»), intrusiones («pharming») ni para representar una afiliación falsa con otra persona o entidad;
no usar los Servicios de forma que puedan dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar ni poner en peligro los sistemas o la seguridad de Rebtel ni de terceros ni que puedan interferir con otros usuarios;
recopilar ni recoger información o datos de los Servicios ni de nuestros sistemas, ni intentar descifrar las transmisiones de y hacia los servidores que ejecutan los Servicios;
no enviar ni publicar en el Sitio, ni usar ni exponer a terceros a cualquier material o contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o infrinja los derechos de terceros;
enviar al Sitio o publicar en él, o exponer de cualquier otra manera a un tercero, cualquier material o contenido que sea ilegal, ofensivo, indecente, perjudicial para menores, difamatorio, racista, pornográfico o, en cualquier otro caso y a entera discreción de Rebtel, objetable;
interceptar, supervisar, dañar ni modificar cualquier comunicación que no vaya dirigida a usted;
no vender, ceder, alquilar, arrendar, distribuir, comercializar, revelar, exportar, importar, actuar como intermediario o proveedor ni otorgar derechos a terceros con respecto a los Servicios (o a cualquier parte de estos);
usar los Servicios (o cualquier parte de estos) para ofrecer productos comerciales o servicios a terceros (lo anterior no impide que use los Servicios para sus propias comunicaciones de empresa); y
usar la Cuenta, el Sitio, la Aplicación, el Software ni las partes de los Servicios de forma fraudulenta.
Se debe tener en cuenta lo siguiente en relación con los acuerdos ilimitados de Rebtel. Estos acuerdos ofrecen servicios de llamadas internacionales salientes ilimitadas, establecidos en el presente documento y en el Sitio (tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos adicionales de terceros, como se explica en la Sección 2.4 «Servicios de terceros»). Admite y acepta que los acuerdos ilimitados de Rebtel están destinados únicamente a un uso normal, individual y no comercial para números móviles y fijos regulares en ciertos países suscritos en los que se aplica (por ejemplo, se excluyen números especiales, premium, de servicio y no geográficos).
Sin limitar la generalidad de lo mencionado anteriormente, las siguientes prácticas se consideran de uso no autorizado: revender minutos de suscripción; compartir suscripciones entre los usuarios; usar suscripciones para venta telefónica o centros de llamadas; llamar a números (una sola vez, varias veces o de forma automática) para generar ingresos.
Los patrones de llamada poco frecuentes que no sean coherentes con un uso normal e individual de la suscripción también se consideran un uso no autorizado. Rebtel se reserva el derecho a tener en cuenta cualquier actividad ilegal, prohibida, anómala o inusual para tomar una decisión. Las conferencias y los desvíos de llamadas excesivos, un número excesivo de llamadas regulares de corta duración, las llamadas a múltiples números en un breve periodo de tiempo, el automarcado o las llamadas/faxes automáticos, el uso sin diálogo en vivo o un uso excesivo persistente son indicadores de un uso no autorizado o excesivo.
En ese caso, Rebtel puede suspender inmediatamente los Servicios o rescindir los Términos de servicio si determina que está haciendo un uso del acuerdo ilimitado que va contra los Términos de servicio.
Acepta que los comentarios, sugerencias, observaciones, documentos, contenido u otro material o información proporcionados, compartidos o publicados por usted ("Comentarios") en relación con el uso de los Servicios o con sus comunicaciones con Rebtel (incluido, entre otros, el uso de blogs, foros y sitios web de ayuda) se proporcionan de forma no propietaria, no exclusiva y no confidencial. Le otorga a Rebtel una licencia libre de regalías, internacional, transferible, sujeta a subcontratación, perpetua e irrevocable para usar, hacer, mandar a hacer, crear obras derivadas, compartir y comercializar sus Comentarios de cualquier manera o cualquier propósito. Reconoce que es responsable del material o la información proporcionada por usted, de su legalidad, fiabilidad, adecuación, origen y derechos de autor.
Rebtel se reserva el derecho en todo momento de revelar cualquier dato o información (en cualquier forma) según Rebtel lo considere necesario para cumplir cualquier ley vigente, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o de editar, negarse a publicar o eliminar o restringir información o materiales, en parte o en su totalidad, a entera discreción de Rebtel.
USTED RECONOCE EXPRESAMENTE Y ESTÁ DE ACUERDO QUE SU USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS ESTÁN PRESTAN "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLE", CON TODOS LOS DESPERFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POR LOS PRESENTES NEGAMOS Y EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, EXPLÍCITOS, IMPLÍCITOS O ESTATUARIOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y/O APTITUD COMERCIAL, DE CALIDAD SATISFACTORIA, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DE EXACTITUD, DE GOCE PLENO Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. NO GARANTIZAMOS CONTRA INTERFERENCIAS CON SU GOCE DE LOS SERVICIOS, QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRE DE ERRORES O QUE LAS FALLAS EN LOS SERVICIOS SERÁN CORREGIDAS. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO DE NUESTRA PARTE, VERBAL O ESCRITO, CREARÁ UNA GARANTÍA. SI LOS SERVICIOS CAUSASEN ALGÚN DEFECTO, USTED ASUME ENTERAMENTE TODOS LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS. ASIMISMO, USTED TAMBIÉN COMPRENDE QUE REBTEL NO PUEDE GARANTIZAR QUE LA INFORMACIÓN O LAS COMUNICACIONES TRANSMITIDAS EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS NO ESTARÁN SUJETAS A LA INTERCEPTACIÓN POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS ENCARGADOS DE HACER CUMPLIR LA LEY O TERCEROS. USTED PUEDE TENER CIERTOS DERECHOS SEGÚN LA LEY LOCAL. NADA EN ESTOS TÉRMINOS PRETENDE AFECTAR ESOS DERECHOS, SI CORRESPONDEN. ENTIENDE QUE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE FALLAS Y OCASIONALMENTE SE PUEDEN PRODUCIR PERIODOS DE INACTIVIDAD. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE FALLAS O QUE SE PUEDE PERDER CONTENIDO.
Rebtel tiene derecho, sin responsabilidad alguna, de negarse a prestar, restringir, limitar, modificar, eliminar, inhabilitar, suspender y/o interferir o interrumpir los Servicios o cualquier parte de estos, en cualquier momento y sin previo aviso, para la reparación, la mejora y/o la actualización del Servicio, o por cualquiera de los motivos de cancelación definidos en los Términos de servicio, o cualquier otro motivo corporativo o comercial.
El contenido de las comunicaciones derivado del uso de los Servicios viene determinado por la persona que origina tales contenidos. Puede exponerse a contenido ofensivo, peligroso, indigno o censurable. Rebtel no se hace responsable de ningún tipo de comunicación transmitida a través de los Servicios.
Los Servicios no realizan ni están destinados a realizar llamadas de emergencia a hospitales, cuerpos de seguridad, unidades de atención médica o cualquier tipo de servicios de emergencia; Rebtel no se hace responsable de forma alguna de tales llamadas. En caso de que otro usuario utilice su Cuenta con su consentimiento, usted es responsable de informarle de que los Servicios no realizan llamadas de emergencia. Debe asegurarse de que usted o la persona que utilice su Cuenta/Dispositivo disponen de otros mecanismos para realizar dichas llamadas.
Como parte de la configuración técnica de los Servicios, Rebtel puede asignarle uno o más números de teléfono. Múltiples usuarios de Rebtel comparten estos números de teléfono. Reconoce y acepta expresamente que esta asignación de números de teléfono no constituirá una transferencia de la propiedad o una venta de los derechos de los números por parte de Rebtel. Como consecuencia, no tendrá derecho a reclamar estos derechos sobre los números de teléfono. Esto significa, sin ningún tipo de limitación, que no podrá realizar la portabilidad de ese número a terceros fuera de Rebtel.
Los números de teléfono proporcionados por Rebtel no envían ni están destinados a enviar mensajes SMS, MMS o Fax, excepto si se especifica claramente en el Sitio.
La función Llamadas Rebel ofrece servicios de llamadas internacionales económicos entre los usuarios de la App tal como se estipulao en estos Términos de servicio, en el Sitio y en la App. Como usuario de la Aplicación de Rebtel que se suscribe a Llamadas Rebel, podrá tanto iniciar como recibir una Llamada Rebel. Todos los usuarios que dispongan de la Aplicación pueden recibir una Rebel Call.
Como, según lo indicado anteriormente, Rebtel podría usar una combinación de números de enrutamiento de Internet y números locales virtuales al prestar sus servicios a través de la Aplicación, usted reconoce y acepta explícitamente que se podrán aplicar tarifas de terceros tanto cuando "inicia" una Llamada Rebtel como cuando "acepta" una Llamada Rebtel entrante. Para obtener más información consulte la Sección 2.4 "Servicios de terceros" y la Sección 3.4 "Uso fuera del país".
La función Llamadas grupales ofrece la posibilidad de que los usuarios de la Aplicación se suscriban a la función para realizar una llamada grupal entre ellos, tal como se establece en estos Términos, en el Sitio y en la Aplicación. Una Llamada grupal funciona como una Llamada Rebel (consulte la descripción anterior, se aplican los mismos términos y condiciones), pero en este caso, es posible invitar a muchos usuarios de la Aplicación de Rebtel a participar de la llamada. Rebtel se reserva el derecho a limitar el número de participantes en una Group Call. Admite y acepta explícitamente que se pueden aplicar cargos adicionales de terceros a las partes al "iniciar" la Llamada grupal y al "aceptar" la Llamada grupal entrante; para obtener más información, consulte la Sección 2.4 «Servicios de terceros» y la Sección 3.4 «Uso fuera del país».
Rebtel le ofrece la posibilidad de transferir valor de tiempo de comunicación prepagado (para la comunicación o la transmisión de datos) a una cuenta con suscripción telefónica registrada en un usuario final con determinados operadores de redes móviles en determinados países según los términos y condiciones establecidos en el Sitio o, en caso contrario, en estos Términos de servicio.
Al acceder al Sitio o a la Aplicación, podrá comprar Recargas móviles, en las denominaciones y los importes que se muestran en la interfaz de usuario en el momento de la compra para transferir a los destinatarios. Por favor tome en cuenta que pueden existir límites máximos para el valor agregado que se puede transferir en un determinado momento. Todos los valores disponibles para Recargas Móviles son indicadas incluyendo el IVA (si aplica) e incluyendo el cargo por servicio de Rebtel.
El valor de la Recarga móvil que compre se debitará de la tarjeta de pago o cualquier otro método de pago que haya registrado en su Cuenta Rebtel o que de cualquier otra manera nos proporcione. Usted es responsable de todas las transacciones realizadas mediante el uso de su Cuenta de Rebtel. Al completar la Recarga Móvil como se describe en el Sitio Web, usted nos autoriza a transferir el valor tal y como usted lo solicitó al número telefónico móvil (the “MSISDN”) que usted ha identificado. Rebtel, al recibir la solicitud de Recarga móvil, realizará entonces una reserva por la cantidad correspondiente al costo del valor y del servicio de transferencia a su método de pago especificado y, al completar la Recarga móvil satisfactoriamente, realizará entonces el cargo a su método de pago. Los fondos recibidos por Rebtel en razón a la recarga Móvil no constituyen fondos retenidos en la cuenta para el usuario. Rebtel combinará los fondos con sus propios fondos.
Una vez que la Recarga ha sido completada exitosamente, lo que será notificado a usted, el valor transferido no podrá ser reembolsado o removido del MSISDN receptor. Por favor tome en cuenta que Rebtel no se hace responsible si usted realiza la Recarga Móvil al MSISDN equivocado.
Nosotros le notificaremos en caso de que la transacción por la Recarga móvil no se complete satisfactoriamente. A transaction can either (i) fail, meaning that the reservation of the charges to your credit card or other specified payment method will be released, or (ii) be pending, meaning that the transaction is in progress (which may continue up to 24 hours) during which time the charge will remain reserved against your credit card or other specified payment method, but not yet been debited (and no Mobile Top Up value will reach or be available for use by the receiver MSISDN). Si tuviera conocimiento de que la Recarga Móvil iniciada por usted, cuyo cargo se ha realizado al método de pago especificado, no ha sido recibido por el MSISDN identificado por usted, deberá notificar a Rebtel dentro de un tiempo razonable y proporcionarnos la documentación correspondiente que respalde el costo que se ha debitado e identificando el MSISDN para el cual se solicitó la Recarga Móvil. Nos reservamos el derecho de aplicarle cualquier costo generado a nosotros por realizar el cargo al método de pago especificado si la Recarga móvil no ha sido completada satisfactoriamente y dicho fallo ha sido causado por usted.
Rebtel le ofrece la posibilidad de transferir valor de tiempo de comunicación prepagado (para la comunicación o la capacidad de transmisión de datos) a una cuenta con suscripción telefónica registrada en un usuario final con determinados operadores de redes móviles en determinados países según los términos y condiciones establecidos en el Sitio o, en caso contrario, en estos Términos de servicio.
Al acceder al Sitio o a la Aplicación podrá comprar Planes prepagados, en las denominaciones, montos, capacidad y duración que se muestren en la interfaz de usuario en el momento de la compra para transferir a los destinatarios. Tome en cuenta que pueden existir límites máximos para el valor agregado que se puede transferir en un determinado momento. Todos los valores disponibles para Planes prepagados incluyen el IVA (si corresponde) y el cargo por servicio de Rebtel.
El Plan prepagado será debitado en la tarjeta de pago o de cualquier otro método de pago que haya registrado en su Cuenta Rebtel o cualquier otro que nos proporcione. Usted es responsable de todas las transacciones realizadas mediante el uso de su Cuenta de Rebtel. Al completar el Plan prepagado como se describe en el Sitio usted nos autoriza a transferir el valor tal y como usted lo solicitó al número telefónico móvil (el “MSISDN”) que usted ha identificado. Rebtel, al recibir la solicitud de Plan prepagado, realizará una reserva por la cantidad correspondiente al costo y el servicio de transferencia al método de pago especificado; al completar el Plan prepagado satisfactoriamente se realizará entonces el cargo a dicho método de pago. Los fondos recibidos por Rebtel en razón de los Planes prepagados no constituyen fondos retenidos en la cuenta para el usuario. Rebtel combinará los fondos con sus propios fondos.
Una vez que la transacción del Plan prepagado haya sido completada satisfactoriamente, lo que le será notificado, el valor transferido no podrá ser reembolsado ni eliminado del MSISDN receptor. Tome en cuenta que Rebtel no se hace responsable si usted realiza el Plan prepagado al MSISDN incorrecto.
Le notificaremos en caso de que la transacción por el Plan prepagado no sea completada correctamente. La transacción puede (i) fallar, en decir que la reserva de los cargos al método de pago especificado serán liberados o (ii) encontrarse pendiente, es decir que la transacción se encuentra en proceso (que puede continuar hasta por 24 horas) durante las cuales el cargo se mantendrá reservado en el método de pago especificado pero no aún debitado (por lo que el valor del Plan prepagado no llegará o estará disponible para nosotros en el receptor MSISDN).
Si tuviera conocimiento de que la transacción del Plan prepagado iniciada por usted, cuyo cargo se ha realizado, no ha sido recibido por el MSISDN identificado por usted, deberá entonces notificar a Rebtel dentro de un tiempo razonable y proporcionarnos la documentación correspondiente que respalde el costo que se ha debitado e identificando al MSISDN al cual se solicitó el Plan prepagado. Nos reservamos el derecho de aplicarle cualquier costo generado a nosotros por realizar el cargo al método de pago especificado si el Plan prepagado no ha sido completado correctamente y dicha fallo ha sido causado por usted.
Para su conveniencia, puede registrar una tarjeta de pago a su cuenta Rebtel para adquirir los Servicios.
Para comprar crédito para los servicios de llamada (incluido el valor de tiempo de comunicación para los Servicios de recarga móvil o los Servicios de planes prepagados) y cobrar a su Cuenta, deberá pagar a Rebtel las tarifas (ofertas, promociones, planes o similares) según lo establecido en el Sitio o en la Aplicación por medio de las configuraciones y los métodos de pago que Rebtel habilite eventualmente. Los pagos los realiza usted manualmente o a través de la función de recarga automática (que podrá ser activada o desactivada por usted).
Cuando se activa la función de recarga automática se recargará automáticamente el saldo de su Cuenta con un determinado monto preseleccionado (o se renovará una oferta, promoción, plan o compra similar de producto) si el saldo de la Cuenta se reduce a menos de un determinado nivel o en determinados intervalos periódicos preseleccionados (según corresponda). Se hará un cargo al método de pago que haya registrado en su Cuenta. La función de recarga automática aparece activa de forma predeterminada. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de su Cuenta.
Las suscripciones se renuevan de forma automática, salvo que usted las suspenda previo inicio del nuevo periodo de suscripción.
Rebtel tiene el derecho de aplicarle un costo por el uso del Servicio de recargas móviles y el Servicio de planes prepagados. Dicha tarifa de servicio no le será comunicada como un producto separado sino que se incluirá en la cantidad que se cargue a su método de pago tal y como se establece en estos Términos de servicio.
Todos los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo (en adelante, «Procesador de pagos»). Acepta suministrar información de pago completa y precisa y además acepta que el procesamiento de transacciones de pago está sujeto a los términos, condiciones y políticas, incluidas las políticas de privacidad, del Procesador de pagos y del emisor de su tarjeta de crédito o débito u otro proveedor de servicios de pago.
Para evitar dudas, los pagos relacionados con los Servicios de los socios se realizarán directamente a los Socios (los Socios serán responsables de procesar los pagos).
Las tarifas de nuestros Servicios están publicadas en el Sitio. Rebtel se reserva el derecho de modificar las tarifas (ofertas, paquetes, subscripciones, planes o similares) en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas tarifas se aplicarán a su próxima llamada, al próximo periodo de renovación de suscripción o, de lo contrario, la próxima vez que utilice los Servicios después de la publicación de las nuevas tarifas (según corresponda). Si no desea aceptar dichos ajustes de tarifas no utilice los Servicios o cancele la subscripción correspondiente. No se realizan reembolsos. Si acepta seguir utilizando los Servicios tras los cambios de las tarifas, estará aceptando tales cambios.
Salvo indicación de lo contrario, todas las tarifas y cobros por los Servicios se indicarán en dólares estadounidense (USD), libras esterlinas (GBP) o euros (EUR) y no incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o cualquier otro tipo de impuesto o tasa. Usted será el responsable de abonar el IVA o cualquier otro tipo de impuesto o tasa aplicable por los Servicios.
El cálculo de la duración de las llamadas se basa en incrementos de un minuto; es decir, la duración de la llamada se redondea al siguiente minuto. Por ejemplo, si realiza una llamada de 7 minutos y 10 segundos, se redondeará la duración de la llamada a los 8 minutos.
Si se conecta a los Servicios o los usa a través de un número telefónico proporcionado por Rebtel cuando está en un país que no es el país asociado con su operador de telefonía móvil o de red básica/fija u otro Proveedor (en otras palabras: uso fuera del país) este uso podría generar costos considerablemente mayores en relación con sus Proveedores que el uso normal. Usted es el único responsable de mantenerse informado y de abonar cualquier posible Roaming o cargo aplicable impuesto por su operador móvil u otro Proveedor.
Si considera que Rebtel le ha cobrado por error, podrá solicitar un reembolso enviando una solicitud por escrito en inglés al Servicio de Atención al Cliente de Rebtel al correo electrónico support@rebtel.com. Las solicitudes de reembolso que se realicen por otros medios no podrán reembolsarse. Para evitar dudas, no se realizarán reembolsos por aquellos servicios pagados o crédito adquirido mediante vales, cheques regalo o similares. Rebtel se reserva el derecho a denegar solicitudes de reembolso reiteradas. Todo abuso por su parte de los términos del presente documento relacionados con los reembolsos supondrá la rescisión de los Servicios. Todos los pedidos de reembolso deben realizarse dentro de los 90 días de un cobro de Rebtel o un pago a Rebtel. Luego de 90 días, todos los cargos y pagos son definitivos y no reembolsables.
Cuando inicie sesión en su Cuenta encontrará cierta información que corresponde al uso de los Servicios, como los pagos realizados, el historial de llamadas (durante un tiempo limitado), su saldo actual, etc. Además Rebtel podrá también proporcionarle un recibo (por correo electrónico) del pago por los Servicios ("Registro de la cuenta"). Tenga en cuenta que los Registros de cuenta son la única declaración de la Cuenta, o las actividades relacionadas con la Cuenta, que Rebtel le proveerá. Es responsabilidad suya imprimir y/o guardar copias de sus Registros de cuenta, y conservar copias para sus propios registros.
Rebtel realizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir todo fallo técnico relacionado con los Registros de la cuenta en un plazo de tiempo razonable. No obstante, la imposibilidad de visualizar sus Registros de la cuenta no supone una prórroga de su obligación ni le exime de pagar cualquier cantidad adeudada a Rebtel.
AVISO A LOS CLIENTES DE AUSTRALIA: todos los clientes que residen en Australia tienen derecho a designar a un Representante autorizado para asistir en la gestión o realizar modificaciones a su cuenta de Rebtel. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Rebtel para obtener más información sobre la designación de un Representante autorizado.
El saldo en la Cuenta expirará 12 meses después de la última actividad de los Servicios, lo que significa que todo saldo que no se utilice dentro del período de 12 meses mencionado se perderá.
Los Términos de servicio tendrán vigencia hasta que usted o Rebtel los rescindan.
Podrá rescindir los Términos de servicio (cancelar la Cuenta, los Servicios, etc.) en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o notificándole a Rebtel la rescisión a través de support@rebtel.com. La Cuenta se cancelará en los siguientes cinco (5) días tras la recepción de la notificación.
Sin limitación de otros recursos, en cualquier momento Rebtel podrá modificar, limitar, suspender, discontinuar o cancelar el uso que usted haga de la totalidad o parte de los Servicios y/o los Términos de servicio, con efecto inmediato, automáticamente, con aviso o sin él y sin recurso al tribunal designado u a otros tribunales, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluido, entre otros, si Rebtel sospecha de manera fundamentada lo siguiente de usted:
A sí mismo, Rebtel podrá modificar, suspender o rescindir inmediatamente los Servicios, total o parcialmente, sin responsabilidad para con usted en las siguientes circunstancias:
Usted admite y acepta que Rebtel no está en la obligación de proporcionarle los Servicios y que Rebtel no es responsable ante usted, ni ante ninguna otra parte por ninguna limitación, suspensión, interrupción, rescisión o modificación de los Servicios o de los Términos de servicio. Rebtel se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar la Cuenta si esta se mantiene inactiva durante más de un (1) año.
Rescisión por cualquier motivo: todos los derechos otorgados bajo los Términos de servicio se interrumpirán; deberá interrumpir de forma inmediata todas las actividades autorizadas por los Términos de servicio, incluido el uso de cualquiera de los Servicios; deberá borrar o eliminar la Aplicación, el Software y demás partes de los Servicios (en caso necesario) de todos los Dispositivos de forma inmediata, así como destruir todas las copias de estos bajo su posesión, custodia o control. Rebtel puede, a su entera discreción, impedirle acceder a su Cuenta u otras partes de los Servicios, en relación con la rescisión de su Cuenta. Rebtel no tiene obligación de almacenar o realizar una copia de seguridad de sus datos, contenido o del historial de su Cuenta. Rebtel le recomienda realizar una copia de seguridad con sus datos y contenido como usted lo considere apropiado.
Rebtel podrá cederle todos o parte de los derechos y obligaciones bajo los Términos de servicio sin notificación. No podrá cederle a terceros ninguno de los derechos u obligaciones bajo los Términos de servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Rebtel.
EN NINGÚN CASO SERÁ REBTEL, SUS FILIALES, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O CUALQUIER OTRO PRESTADOR DE SERVICIOS QUE LE PRESTE SERVICIOS EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS, RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO EMERGENTE, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O FORTUITO NI DAÑOS POR PERDIDA DE DINERO, DATOS, PLUSVALÍA, REPUTACIÓN, INFORMACIÓN COMERCIAL O BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS U OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, QUE SURJA DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O QUE DE OTRA MANERA SURJA SEGÚN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, INCLUSO SI TUVIERA CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SIN LIMITAR LOS TÉRMINOS GENERALES DE ESTA SECCIÓN Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED ACUERDA QUE LA RESPOSABILIDAD TOTAL DE REBTEL POR LOS DAÑOS O PÉRDIDAS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON DEL USO DE O INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O QUE DE OTRA MANERA SURJAN SEGÚN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, NO DEBERÁ EN NINGUNA CIRSCUNSTANCIA EXCEDER LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR USTED, SI LA HAY, A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS SERVICIOS DE RECARGA MÓVIL) EN UN PERÍODO DE CINCO (5) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA DEL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, CON UN MÁXIMO DE CINCO MIL (5000) EUROS EN TODOS LOS CASOS. (O DIEZ (10) EUROS SI LOS SERVICIOS LE FUERON PRESTADOS DE MANERA GRATUITA).
Estas restricciones y exclusiones aplican incluso si esta solución no le compensa completamente por cualquier pérdida o falla en su propósito esencial o si nosotros sabíamos o deberíamos haber sabido sobre la posibilidad de estos daños. Estas limitaciones y exclusiones aplican, al máximo alcance permitido por la ley, a cualquier cosa o reclamo relacionado con estos Términos de servicio, los Servicios, el Sitio, la Aplicación, o el software en conexión con los Servicios. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO TANTO LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
Acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Rebtel, sus subsidiarios, afiliados, ejecutivos, directivos, empleados, agentes o cualquier otro proveedor de servicios que preste servicios relacionados con los Servicios por cualquier demanda, reclamación, investigación gubernamental o acción coercitiva (incluidos, entre otros, los honorarios apropiados para los abogados) realizados por terceros o que surjan de su uso de los Servicios (incluidos. entre otros, la publicación y envío de cualquier material), el incumplimiento por su parte de los Términos de servicio o la infracción a los derechos de otra persona o entidad. Rebtel se reserva el derecho, a su entera discreción y a su propio cargo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto de lo contrario sujeto a ser indemnizado por usted. Acepta cooperar tan completamente como pueda exigirse razonablemente en la defensa de cualquier reclamo.
Para los clientes de Estados Unidos
Estos Términos de servicio y todos los reclamos o causas de acción (ya contractual, extracontractual o estatutaria) que pueden basarse, surgir o estar relacionados con estos Términos, los Servicios, el Sitio o la Aplicación serán regidos y ejecutados según las leyes internas del estado de Nueva York, incluyendo su prescripción, sin contemplar ningún conflicto con las disposiciones legales estipuladas para la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Moreover, unless prohibited by law, you must commence any legal action by filing a demand for arbitration within two years of the date of the event or facts giving rise to the dispute or you waive the right to pursue that claim. Antes que cualquiera de las partes pida un arbitraje, deberá enviar primero a la otra parte una Notificación de controversia ("Notificación") por escrito describiendo la índole y la bases de dicho reclamo o disputa y el recurso solicitado. Deberá enviar la notificación a Rebtel a: Rebtel Networks AB, Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Stockholm, Suecia. Una vez recibida la notificación, usted y Rebtel deberán intentar resolver el reclamo o disputa de manera informal. Si usted y Rebtel no logran resolver el reclamo o disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a recibir la notificación, cualquiera de las partes puede comenzar una proceso de arbitraje. El importe de cualquier oferta de acuerdo hecha por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta después de que este haya determinado el importe de la reparación, si lo hubiese, a la que cualquiera de las partes tenga derecho. Todos y cada uno de los reclamos, disputas o litigios ("Reclamo") entre usted y nosotros, incluyendo (si lo hubiese) subsidiarias, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores, afiliados o procuradores, así como también usuarios autorizados y no autorizados o beneficiarios de los Servicios, que surjan o estén relacionados de cualquier manera con los Términos de servicio, su uso de los Servicios o de cualquier otra manera, independientemente de como se describan, definan o denominen, deberán resolverse de manera definitiva y exclusiva por arbitraje individual confidencial vinculante llevado a cabo por la American Arbitration Association (“AAA”) según las Normas de Arbitraje Comercial (las "normas AAA") en el estado en el que usted resida en una ubicación razonablemente conveniente para ambas partes. EL ARBITRAJE DE SU RECLAMO ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE. NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A LITIGAR ESE RECLAMO EN UN TRIBUNAL. EN EL ARBITRAJE, NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A UN JUICIO POR JUEZ O JURADO. Pagaremos la tarifa de presentación inicial para comenzar con el arbitraje. Si se comienza el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y obligaciones, si los hubiese, de cada una de las partes y el litigio no se consolidará con ningún otro asunto ni unificará con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de todo o parte de cualquier reclamo. El árbitro tendrá la autoridad para indemnizar daños monetarios y para otorgar cualquier reparación no pecuniaria o compensación disponible a un individuo según la ley aplicable, las normas AAA y estos Términos de servicio. El árbitro emitirá por escrito un laudo y una declaración de dicha decisión describiendo los hallazgos importantes y conclusiones en las que se basa el laudo, incluyendo el cálculo por cualquiera de los daños indemnizados. El árbitro tiene la misma autoridad que un juez en tribunal tendría para otorgar una compensación de forma individual. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para las partes. La homologación del laudo arbitral podrá inscribirse en cualquier tribunal con jurisdicción. LAS PARTES POR EL PRESENTE RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE PRESENTARSE EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. NINGUNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O ACCIÓN PRIVADA POR PARTE DE UN FISCAL GENERAL O LITISCONSORCIO O CONSOLIDACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO CON UNA DEMANDA DE OTRA PERSONA SERÁ PERMITIDA EN EL ARBITRAJE. Esta estipulación de arbitraje sobrevivirá: (i) la rescisión de estos Términos de servicio; o (ii) la quiebra de cualquiera de las partes. Si cualquier sección de este laudo arbitral se considera nula o inexigible, la secciones restantes seguirán aun así vigentes. Cualquier acuerdo diferente sobre el arbitraje deberá ser acordado por escrito y firmado por ambas partes. Este acuerdo de arbitraje se celebra según una transacción que involucra comercio interestatal y se rige por el Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16. SI NO ACEPTA LO TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, NO UTILIZE LOS SERVICIOS NI CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE LOS SOCIOS, NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTE PARA RESCINDIR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LOS ACUERDOS CON LOS SOCIOS.
Para los clientes que no residen en los Estados Unidos
Estos Términos de servicio se rigen por las leyes de Suecia, sin tener en cuenta ningún conflicto de disposiciones legales que estipulan la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Cualquier reclamo, disputa o litigio ("Reclamo") entre usted y nosotros, incluyendo (si hubiese) sucesores, afiliados o asignados como así también cualquier otro tercero, que surgiese o en relación con los Términos de servicio, su uso de los Servicios o de cualquier otro modo (incluyendo cualquier obligación no contractual), independientemente de cómo se describa, alegue o se presente, se someterá a la jurisdicción exclusiva de un tribunal sueco de competencia general, a saber, el tribunal de distrito de Estocolmo (Suecia). Stockholms tingsrätt) será el tribunal de primera instancia. Pese a lo anterior, Rebtel tiene derecho a emprender acciones para medidas cautelares en cualquier tribunal de la jurisdicción competente. SI NO ACEPTA LO TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS, NO UTILIZE LOS SERVICIOS NI CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE LOS SOCIOS, NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTA PARA RESCINDIR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LOS ACUERDOS CON LOS SOCIOS.
Los Términos de servicio representan el contrato íntegro entre usted y Rebtel en relación con el uso de sus Sitios, la Aplicación, Cuentas y cualquier otra parte de los servicios y sustituyen a todas las ofertas, acuerdos, contratos y representaciones previas en lo que respecta al Servicio o a cualquier otro asunto tratado en los Términos de servicio. A efectos de clarificación, los Términos de servicio sustituyen a cualquier promesa que hubiera podido hacerle un agente de servicio al cliente, comercial o empleado. No es posible modificar o enmendar los Términos de servicio salvo del modo indicado aquí por Rebtel o mediante el consentimiento por escrito de Rebtel.
Si un tribunal considera que una cláusula de los Términos de servicio es inválida o inaplicable por algún motivo, el resto de estos Términos de servicio continuarán en plena vigencia y efecto.
Los encabezamientos empleados en los Términos de servicio tienen una finalidad puramente informativa y no se considerará que limitan o afectan a las provisiones del presente documento.
Para su comodidad, Rebtel puede facilitarle una traducción de la versión en inglés de los Términos de servicio (disponible en www.rebtel.com). En caso de que hubiera incoherencias entre la versión no inglesa de los Términos de servicio y la inglesa, la versión inglesa regirá su relación con Rebtel.
En caso de que no lográramos que usted cumpliera con ninguna de sus obligaciones bajo los Términos de servicio, no hiciéramos valer nuestros derechos frente a usted o nos retrasáramos al hacerlo, ello no conllevará que hayamos renunciado a nuestros derechos y que usted no tenga que cumplir con sus obligaciones. Si no le exigiéramos el cumplimiento de alguna obligación, únicamente lo haríamos de forma escrita y ello no implicaría que dejáramos de exigirle el cumplimiento de otras en lo sucesivo.
Por la presente, usted afirma que es plenamente capaz y está capacitado para celebrar los Términos de servicio y para acatar y cumplir con los Términos y condiciones.
Usted reconoce y acepta que, en caso de que Rebtel no pueda proporcionarle los Servicios como consecuencia de un caso de fuerza mayor, Rebtel no estará incumpliendo ninguna de sus obligaciones con usted bajo los Términos de servicio u otro tipo. Se entiende como un caso de fuerza mayor todo suceso que escape al control de Rebtel.
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Fecha de última actualización y publicación: [•] febrero de 2022