In viaggio? Non dimenticare di disconnetterti e riconnetterti quando cambi SIM!
Se stai viaggiando e usi una SIM diversa, c’è una cosa importante da ricordare quando usi Rebtel:
Disconnettiti sempre e accedi di nuovo con il numero che desideri usare.
Perché è importante
Quando cambi SIM, ad esempio, inserisci una SIM locale all’estero o torni alla tua SIM principale, Rebtel potrebbe pensare che stai ancora usando la precedente. In tal caso, le chiamate potrebbero essere instradate tramite il numero locale sbagliato, e il tuo operatore potrebbe addebitarti costi anche se stai usando Rebtel.
Esempio reale
Un utente Rebtel è partito dalla Germania per il Brasile. Lì ha usato una SIM brasiliana e, al rientro, ha rimesso la sua SIM tedesca. Ma non si è disconnesso né ha effettuato un nuovo accesso. Di conseguenza, Rebtel ha continuato a instradare le chiamate tramite il numero locale brasiliano e l’utente ha ricevuto oltre 500 € di addebiti.
Come evitarlo
Facile:
- Inserisci la nuova SIM.
- Apri l’app Rebtel.
- Disconnettiti.
- Accedi con il numero collegato alla nuova SIM.
Questo aggiorna il tuo account e garantisce che le chiamate siano instradate correttamente.
Suggerimenti rapidi
- Disconnettiti e accedi di nuovo ogni volta che cambi SIM.
- Controlla che il numero mostrato nell’app corrisponda alla SIM attuale.
- In caso di dubbio, chiama tramite Wi-Fi o dati mobili.
💡 Questo piccolo gesto può evitarti brutte sorprese in bolletta. Fanne un’abitudine ogni volta che cambi SIM!