Was sind die Rückerstattungsrichtlinien von Rebtel?

Bitte beachte beim Kauf eines unserer Produkte die folgenden Bedingungen:

Guthaben:

Du kannst bis zu 90 Tage nach deinem Kauf eine Rückerstattung erhalten, wenn das weltweite Guthaben nicht genutzt wurde.
Dein Guthaben verfällt nicht, solange du aktiver Benutzer bist.

Einführungs- und Willkommensangebote:

Deals und Angebote sind nicht erstattungsfähig.
Minutenpakete sind nicht übertragbar.
Das Willkommensangebot ist für 30 Tage gültig.
Durch Gutscheine, Geschenkgutscheine oder Ähnliches erworbenes Guthaben ist nicht rückerstattungsfähig.
Dein 30-Tage-Abonnement beginnt, wenn deine 7-Tage-Probeversion abläuft.

Rebtel Plus Mitglied:

Wenn du Rebtel Plus Mitglied bist und eine Rückerstattung möchtest, schicke bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@rebtel.com : Wie bist du zu Rebtel Plus gekommen? Warum möchte du eine Rückerstattung erhalten?

Aufladungen (Gesprächszeit) und Nauta:

Bitte überprüfe die Telefonnummer bzw. das Nauta-Konto des Empfängers, bevor du den Kauf bestätigst
Mobiles Aufladeguthaben bzw. Nauta-Guthaben kann nach dem Senden nicht übertragen, erstattet oder entfernt werden.

Abonnements vom Typ Begrenzt, Land Unbegrenzt und Global Unbegrenzt:

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen
Unbegrenzte Abonnements werden alle 30 Tage verlängert.
Minutenpakete sind nicht auf den Folgemonat übertragbar.

Abonnements können nicht rückerstattet werden. Eine Ausnahme kann nur gemacht werden, wenn das Abonnement nicht verwendet wurde. Sie können eine Rückerstattung nur bis zu 90 Tage nach dem Kauf erhalten.

Bitte denke daran, dass Abonnements monatlich abgerechnet werden. Wenn du das Abonnement nicht willst, kannst du es jederzeit kündigen.

WICHTIG:

Wenn du versehentlich ein Produkt gekauft oder Probleme mit einem unserer Produkte hast, kontaktieren uns bitte. Solltest du einen Rechtsstreit oder eine Kreditkartenrückbuchung beginnen, wird dein Konto gesperrt. Streitfälle können Schwierigkeiten bei Online-Zahlungen in der Zukunft nach sich ziehen.
Für Produkte, die du im Apple Store gekauft hast, wendest du dich bitte an Apple.
Rebtel behält sich das Recht vor, sich wiederholende Erstattungsanträge abzulehnen.
Jeglicher Missbrauch der Geschäfts- und Nutzungsbedingungen über Rückerstattungen im Rahmen dieser Vereinbarung führt zur Beendigung der Vereinbarung.
Wenn du meinst, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung hast und dein Antrag unseren Rückerstattungsrichtlinien entspricht, sende uns bitte eine E-Mail in Englisch, Spanisch oder Französisch an support@rebtel.com. Du kannst uns auch kontaktieren, indem du unten auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Ein Problem melden“ klickst. Auf anderem Wege gestellte Rückerstattungsanträge sind nicht erstattungsfähig.

For more information please take a look at the Rebtel Terms of Service.