¿Porqué veo diferentes precios para el mismo producto?

Si te hemos cobrado, podrás ver esos cargos explicados en tu recibo. Nosotros te cobraremos por el producto, y, dependiendo del país donde vives, es posible que también te cobraremos IVA. 

Rebtel no te cobrará cargos adicionales, pero esto no significa que otros no lo harán. Nosotros tenemos un precio fijado por cada producto, pero es posible que verás precios diferentes dependiendo de varios factores. Para nosotros la transparencia es muy importante, queremos que sepas que estás comprando, así que ¡déjanos explicar estos factores! 

 

IVA

Si vives en Europa o Australia, te cobraremos IVA. IVA será visible al proceder al pago, antes de procesarlo. IVA dependerá del país en el que vives. 

 

Si has iniciado sesión o no

Si no has iniciado sesión en nuestra página web podrás ver el precio de nuestro producto sin IVA. Cuando pases a proceder al pago te pediremos que inicies sesión, y se añadirá el IVA al pago. 

 

Diferentes devisas / cambio de moneda

Nosotros asignamos el precio de cada producto. Esto significa que el precio no será el mismo en todas las devisas. Cambiamos el precio manualmente, y no reflejarán el cambio de moneda del momento. 

 

Tasa bancaria de cambio de moneda

Puedes comprar productos Rebtel en USD, EUR, GBP, SEK y PLN. Si tu cuenta banciara es en otra devisa es posible que tu banco te cobrará una tasa por cambio de moneda a la hora de comprar el producto en otra devisa. Nosotros no podemos ver que esto está pasando, así que recomendamos que hables con tu banco directamente. 

 

Tasas bancarias por roaming / tasas adicionales

Algunos bancos te cobrarán una suma adicional cuando haces una compra en línea, o desde un país que no es el mismo que el país del banco emisor de la tarjeta. Algunas veces estos cargos adicionales son temporales, para salvaguardar el banco de costes imprevistos, y te serán devueltos, y a veces son cargos adicionales por parte de tu banco. Por favor contacta con tu banco directamente para asegurarte de entender cuales serán los cargos adicionales aplicados a tus pagos internacionales o en línea. 

 

Pagos a través del Apple Store

Si estás comprando productos Rebtel a traves de la tienda de aplicaciones de Apple se te cobrarán cargos adicionales por parte de Apple por usar su servicio. 

 

Cargos adicionales por parte de operadores locales al recargar

Algunos operadores locales cobran una tasa al recibir recargas a un número de teléfono en su red. Este cobro no se te hará a ti, ni se podrá ver a la hora de proceder al pago en nuestra aplicación, porque nosotros no podemos ver estos cargos. Estos cargos se cobran desde la suma enviada al destinatario, así que tu contacto recibirá menos de lo que has enviado. Tu contacto debería conocer esta practica de su operador. Si no es el caso, recomendamos que tu contacto hable directamente con su operador. 

 

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