Vous voyagez ? N’oubliez pas de vous déconnecter et de vous reconnecter en changeant de carte SIM !
Si vous voyagez et utilisez une autre carte SIM, voici une chose importante à retenir avec Rebtel :
Déconnectez-vous toujours et reconnectez-vous avec le numéro que vous souhaitez utiliser.
Pourquoi c’est important
Lorsque vous changez de carte SIM, par exemple, pour une carte locale à l’étranger ou en remettant votre SIM d’origine, Rebtel pourrait encore penser que vous utilisez l’ancienne. Si c’est le cas, vos appels peuvent être acheminés via le mauvais numéro local, et votre opérateur mobile peut vous facturer, même si vous utilisez Rebtel.
Exemple réel
Un utilisateur Rebtel est parti d’Allemagne pour le Brésil. Il a utilisé une carte SIM brésilienne sur place, puis a remis sa SIM allemande en rentrant. Mais il ne s’est pas déconnecté et reconnecté. Résultat : Rebtel a continué à acheminer les appels via le numéro local brésilien, et il a été facturé plus de 500 €.
Comment éviter ça
C’est simple :
- Insérez votre nouvelle carte SIM.
- Ouvrez l’application Rebtel.
- Déconnectez-vous.
- Reconnectez-vous avec le numéro lié à votre nouvelle carte SIM.
Cela actualise votre compte et garantit le bon acheminement des appels.
Astuces rapides
- Toujours se déconnecter et se reconnecter après un changement de SIM.
- Vérifiez que le numéro affiché dans l’app correspond à votre SIM actuelle.
- En cas de doute, utilisez les appels via Wi-Fi ou données mobiles.
💡 Ce petit geste peut vous éviter de grosses factures. Prenez l’habitude à chaque changement de SIM !