Ich kann die App nicht herunterladen. Kann ich von meinem Festnetzanschluss aus telefonieren?

Ja! Wenn dein Telefon die neueste Version der Rebtel-App nicht unterstützt, hast du zwei andere Möglichkeiten, mit Rebtel Anrufe zu tätigen. Du kannst dein Konto über unsere Website erstellen und entweder anhand von gemeinsamen Ortsrufnummern oder mit einer Einwahlnummer telefonieren.

 

Einwahlnummern:

Beim Anrufen einer Einwahlnummer musst du deine bei Rebtel registrierte Telefonnummer und deinen PIN-Code angeben, um dich zu identifizieren. Dann kannst du die gewünschte Nummer wählen.

 

Gemeinsame Ortsrufnummern:

Telefonate über gemeinsame Ortsrufnummern zu führen ist im Grunde eine verkürzte Version des Anrufens über Einwahlnummern. Die Idee dahinter ist, dass du vermutlich oft von einer bestimmten Telefonnummer aus eine bestimmte Telefonnummer anrufst, und dazu eine spezielle lokale Einwahlnummer nur für dich einrichtest. Wenn du diese Nummer dann von deiner Rebtel-Telefonnummer aus anrufst, erkennen wir dich und wissen, wen du anrufen möchtest, sodass wir dich direkt mit deinem internationalen Kontakt verbinden können.

Diese Optionen sind nicht in allen Ländern verfügbar. Eine Liste mit Ländern, in denen diese Optionen angeboten werden, findest du hier.

 

Wir rufe ich mit Einwahlnummern an?

Wenn dein Telefon mit der neuesten Version der Rebtel-App nicht kompatibel ist, kannst du Anrufe mit Rebtel anhand von Einwahlnummern oder gemeinsamen Ortsrufnummern tätigen.

Dazu musst du zuerst die nächstgelegene Einwahlnummer finden. Dies muss eine örtliche oder lokale Nummer sein, um Ferngesprächsgebühren zu vermeiden.

Eine Liste der Rebtel-Einwahlnummern findest du hier.

Nachdem du deine Einwahlnummer gefunden hast, einfach wie folgt vorgehen:

1. Wähle die Einwahlnummer.
2. Weise dich aus. Das IVR-System (Sprachdialogsystem) wird dich darum bitten, dich auszuweisen. Gib deine registrierte Telefonnummer und deinen PIN-Code ein.
3. Dann die internationale Telefonnummer (nebst Ländervorwahl) der angerufenen Person wählen und die Rautetaste (#) drücken. Anschließend wird dein Anruf verbunden.

Es gelten dieselben Telefongebühren, wie wenn du deine lokalen Nummern verwendest oder über die App telefonierst.

Achte beim Reisen im Ausland darauf, deine Einwahlnummer des Landes bzw. der Stadt anzurufen, wo du dich befindest, und die Einwahlnummer von einem lokalen Telefon aus zu wählen, um Zusatzkosten zu vermeiden.

Wenn du dich im Ausland befindest und über die App telefonieren willst, vergewissere dich, dass in deinen Anruf-Einstellungen der „Reisemodus“ eingeschaltet ist, um zu vermeiden, dass dir dein Mobilfunkbetreiber internationale Gebühren in Rechnung stellt.

 

Wir telefoniere ich anhand von gemeinsamen Ortsrufnummern?

Gemeinsame Ortsrufnummern bieten die Möglichkeit, häufig angerufene Kontakte für einfachen Zugriff bei Anrufen ohne die Rebtel-App zu speichern. Dies bietet sich dann an, wenn die neueste Version der App nicht mit deinem Gerät kompatibel ist. Du erstellst eine individuelle lokale Nummer, die dem jeweiligen Kontakt zugeordnet ist, und wann immer du diese Nummer über deine registrierte Telefonnummer anrufst, verbindet Rebtel deinen Anruf international.

Gemeinsame Ortsrufnummern verbinden deinen Anruf als Ortsgespräch über deinen lokalen Betreiber. Von deinem Betreiber wird also nur ein Ortsgespräch abgerechnet. Diese Option ist ideal, wenn dein Telefonplan günstige oder unbegrenzte lokale Minuten umfasst.'

Gemeinsame Ortsrufnummern sind nur verfügbar, wenn du dich in einem Rebtel-Land befindest. Hier kannst du nachsehen, ob dein Wohnsitzland von der Option umfasst ist.

 

Wie richte ich gemeinsame Ortsrufnummern ein?

Zunächst musst du eine gemeinsame Ortsrufnummer für deinen Kontakt erstellen.

Gehe dazu wie folgt vor:

1. Logge dich über unsere Website auf deinem Rebtel-Konto ein.
2. Scrolle nach unten und klicke auf „Lokale Nummern“.
   • *Wenn du auf der Rebtel-Startseite bist, klicke oben rechts auf dein Profilbild und dann auf „Lokale Nummern“.
3. Klicke auf „Nummer hinzufügen“, um eine neue lokale Nummer für einen Kontakt hinzuzufügen.
4. Gib den Namen und die Telefonnummer deines Kontakts (im internationalen Telefonnummernformat +XXX) ein und klicke anschließend auf „Fortfahren“.
5. Es wird dir dann eine lokale Nummer für deinen neuen Kontakt zur Verfügung gestellt.

Ich habe eine lokale Nummer erstellt. Wie gehe ich beim Anrufen vor?

Wähle die für dich bereitgestellte lokale Nummer von deiner registrierten Telefonnummer aus, um die betreffende Person über Rebtel anzurufen. Wenn du von einem Mobiltelefon aus telefonierst, vergewissere dich, dass die lokale Nummer der Person in deinem Telefon gespeichert ist, um leichter darauf zugreifen zu können.

Bei Bedarf kannst du deine Kontakte durch Anklicken der neben dem betreffenden Kontakt befindlichen Schaltfläche „...“ auch bearbeiten, deaktivieren oder löschen.

Denke daran, dass lokale Nummern nicht mit der Rebtel-App verwendet werden können. Wenn du unsere App hast, ist es besser, direkt über die App zu telefonieren!